流程型组织15讲

为什么阿里、腾讯这样伟大的公司纷纷升级企业核心价值观，客户第一、用户为本？

是什么力量，让众多企业在经济寒冬中开始越来越关注以客户为中心的组织变革?

以客户为中心的流程型组织变革的实现路径是怎样的呢？以客户为中心的流程型组织变革管理法，是通过流程设计以端到端的方式，真正实现客户价值创造的过程。

这一套伟大的管理理论，是华为当年花了约200亿人民币“学费”，向IBM取经修来的核心成果和本土实践。

这使得华为完成从野蛮生长的游击队，到高效作战的正规军的蜕变，企业营收从200亿发展到5000亿，人均效益提高3倍！

蒋伟良博士作为华为组织变革的亲历者，他设计这门课程，希望能够帮助企业顺利度过寒冬，成为一家伟大的公司。