21 勇于担责：怎样改善工作环境？
你好，我是李云。这一讲我想和你进一步聊一聊工作环境的改善问题。
面对工作环境，咱只有三条路可以走，分别是选择、适应（或顺应）和改善（或塑造）。
选择是指，咱是不是要离开或进入到某个工作环境，这里面很可能藏着个人职业发展非常重要的机会，所以06讲我们专门讨论了工作环境的选择问题。
进入到一个新的工作环境后，我们先会有一个适应的过程。这个过程既有可能发现新工作环境的优势，也有可能看到不足。发现优势当然好，那能让我们更积极地适应新环境，使人工作起来乐此不疲和更愿意接受挑战；至于看到的不足，当然首选是对它进行改善，而不是直接选择离开去规避，否则跳槽的频次也太高了。
还有呀，每个工作环境都有优缺点，从旧的工作环境进入新的工作环境，规避旧环境不足的同时，也迎来了新环境的不足。如果咱足够幸运，进到了一个没有明显不足的工作环境，那很好，否则着手改善工作环境是每位职场人士都会面临的课题。
你可能想起来了，09讲和10讲分别讨论律己和律他时，都讲到了通过自我管理来改善身边的工作环境。律己着眼于做好自己的事让人省心；律他强调基于正确的立场，一边指正他人的不良行为，一边以身作则示范更好的行为，通过责任担当来纠正工作环境中的不良行为。
考虑到工作环境的复杂性，以及责任和勇气对于改善工作环境的重要性，所以这一讲我们专门来探讨责任与勇气。
错位的责任
我们先来看一个发生于技术团队的具体案例。这个案例啊主要涉及3个角色，咱们先给他们取好名字：主管，咱叫他“老管”；项目负责人，咱就叫他“小付”；还有一位程序员，就叫“小程”吧。在这个案例中，小付是团队某项目的负责人，整个项目组包含他自己在内，共由6名开发工程师组成。在最近的一次老管安排的项目进展汇报会上，小付向老管汇报项目进展时，指出因为小程的工作严重落后，导致项目出现了近两周的延期。老管听闻后，问了一些具体问题，最后对小程进行了批评。
对于这个描绘得比较简单的案例场景，你是否觉得熟悉呢？或者，对于这个案例你能看出其中的问题吗？如果你不觉得这个案例中存在什么问题，那我就得好好和你说一说了。
这个案例中存在的第一个问题是，小付在向老管汇报项目进展时，没有摆好自己的项目负责人姿态，直接“甩锅”给了小程。由于小付是项目负责人，所以对项目的一切事情负责，项目成功他的功劳最大，项目失败他所承担的责任也最大，这样才能体现公平性。不能项目成了他功劳最大，出现问题了则推给他人。
你可能会想了，可问题确实是小程导致了整个项目出现了两周的延期，那小付在这个项目进展汇报会上要如何汇报呢？第一，在会上小付根本不用提到小程的名字。第二，小付需要解释清楚为什么会有两周的延期，说明背后的原因，以及在之前采取了怎样的措施来应对项目的延期。措施包含了小付知道小程碰到困难后，做了怎样的项目调整，比如，是否安排其他人分担小程的工作等。这样的汇报，才体现了小付是一个像样的项目负责人。
如果确实是小程的工作方式存在问题，从而导致了项目的延期，那小付就不能在会上指出吗？当然可以，但那得在另外的场合，而非在老管安排的项目汇报会上。比如，在小付负责召开的项目周例会上就很合适，任何与项目相关的事，都适合在这个场合中开诚布公地讨论。
这个案例中存在的第二个问题是，老管要批评的不是小程，而是小付。作为主管，他应当要有能力看出前面讲到的第一个问题，明确地将项目负责人作为整个项目的第一责任人和接口人，出了什么问题都找项目负责人。至于项目中存在什么问题，那应当由项目负责人去处理妥当，这样项目负责人才会有主动性和责任担当，否则项目上的事都会变成是老管自己的事，那他的管理负担就会重不少。
依据我的观察，这个典型案例在日常工作中相当频繁地上演。小到项目汇报，大到高管的汇报，我发现相当数量的人在职场中没能清晰地界定责任问题，最终因为责任不清导致了不少工作环境乱象。
责任是基石
借这个案例我还想告诉你，如果工作中选择不承担责任，那也意味着放弃了工作成果。在这个案例中，如果我就是那位主管，我会从小付的汇报方式看出他并没有做好一名项目负责人，对他的工作成果会打一个问号。当然，帮助他成长是后话了。
我得告诉你，职场存在这样一条潜规则，即工作成果与个体所承担的责任大小成正比。你意识到了吗？为了收获更好的工作成果，工作中需要的不是逃避责任，而是应该抢着承担责任。表面上看所承担的有些责任不是好事，但“担责”意味着确认了那是自己的事，当咱最终将责任给落实好了，就会迎来不错的工作成果。
所以呀，在工作中要特别注意守好自己的责任，别让他人代替自己承担责任。在与他人竞争的场合下，那些代替可代表了他人将“收割”自己的工作成果，让咱在竞争中处于劣势。
再往大了说，责任是我们每个人立足于社会的基石。在社会中，我们每个人都扮演着多重角色，每个角色都伴随着一定的责任。这些责任既包括对自己的责任，如个人成长、健康和幸福，也包括对家庭、同事、公司以及更广泛的社会责任。责任感是个体与社会互动的重要桥梁，它不仅体现了个人对社会的贡献和承诺，还反映了社会对个体的期待和信任。
你想啊，通过承担责任，我们在社会中找到了自己的位置和价值，增强了对社会的认同感和归属感。责任感强的人更容易获得他人的信任、建立稳定的人际关系和合作网络，这是我们与社会互动和参与社会合作的基础。我们每个人承担好责任，有助于维护社会秩序和促进社会和谐，不仅实现了自我成长和发展，也为社会进步和福祉做出贡献。总的说来，责任不仅是个人立足于社会的基石，也是推动社会进步和维护社会稳定的重要力量。
为什么不愿担责
尽管责任极为重要，但你注意到了吗，咱有时会不愿意承担责任的。我总结了一下，主要有这么几种情况。
- 怕失败。担心承担责任后无法达成预期的结果，害怕失败会带来的负面评价、批评或其他后果，从而选择避免承担责任来减少这种风险。
- 不自信。个体可能因为过去的经验或自我评价过低，认为自己无法胜任更大的责任。
- 逃避压力。责任往往伴随着压力。个体认为通过避免短期承担责任，可以长期减少工作压力和生活压力，从而选择逃避，以保持当前的舒适状态。
- 激励缺失。如果个体认为承担更多的责任无法带来相应的认可、奖励或个人价值的提升，就会失去动力，不愿意主动承担额外的责任。
- 责权不匹配。个体可能被要求承担过多的责任，而没有足够的权力来做决定或引发变化，这种情况下，个体会感到挫败和不公，从而不愿承担责任。
这些情况中：有的是咱个人完全可以决定的；有的呢确实与所在的公司或团队相关，需要花更大的力气，才能承担好责任。当我们面临不愿意承担责任时，可以对照这些总结看是哪一种情况，准确地知道原因，或许有助于你克服不愿担责的现象。当然，承担责任确实需要勇气。
勇气是练出来的
一说到勇气，我很担心自己落入说教的行列，被认为是“站着说话不腰疼”。毕竟每个人的能力、情况、性格特点都不完全一样，并非一说到勇气它就有了。会有这样的想法我完全理解，正因如此，我想告诉你，勇气是练出来的。我当然也不例外。
这门课有好几讲的内容其实是在帮助你建立认知和调整心态。比如，02讲聊到的职业发展四部曲中的机会，04讲指出的经历密度，10讲谈到的律他，以及这一讲聚焦的责任，都发挥着这样的作用。道理都知道了，最终要拿出勇气来行动时，还有很要紧的两点：一，别太把自己当回事儿；二，就是“失败”了，其实你也没多少东西可以输，大概率还赚了。
一路走下来，我发现好多的纠结、犹豫、担心、害怕，就是太把自己当回事了，以为自己是所有人关注的焦点，觉得别人无时不刻地盯着自己的言行举止。以这样的想法去审视自己的言行是好的，但不应让自己失去勇气。除非你是个明星，否则真没多少人太把你当回事，因为每个人都有在职场更重要的工作结果和自我成长要关注。
还有，所谓的“失败”咱需要看到的是自己的经历与成长，这些是非常有价值的内容。失败了的话，又会失去什么呢？谁能走一趟没有失败的职业生涯呢？没有波折的职业发展，真的是咱想要的吗？
练出勇气需要的是实践，不是停在那想这想那。当实践多了、能力有了、思考多了、看明白了，想让你没有勇气都难。换句话说，勇气是越用越多的积累品，而不是消耗品。
总结时刻
是时候把今天的学习点串联起来了，让我们进入总结时刻。这一讲我们聚焦于通过勇于担责来解决工作环境的问题。
我们以一个在日常工作中很常见的项目汇报为例，一起分析了其中存在的责任错位问题。好些工作环境的问题，本质都是责任错位导致的。看清责任的错位，一方面有助于我们个人更好地承担自己的责任，另一方面有能力去指出其中的问题，从而发挥个人律他的作用，让工作环境变得更好。
作为社会公民，我们每个人都扮演了不同的角色，需要在各种角色中承担好自己的责任。这样才能尽量避免因为某个角色没尽责而影响了其他角色的发展。比如，承担好家庭责任，才能让生活给工作赋能，否则生活会变成负担，让自己在职业发展中无法全力以赴。
在我们的成长道路上，难免会出现不愿承担责任的现象。我们一起回顾了下图所示的五个主要原因，准确地知道原因，或许有助于咱进一步思考，从而克服不愿担责的现象。
不可否认，选择承担责任是需要勇气的。不过勇气是通过一次次的选择使用而积累出来的。放弃承担责任，除了不能更好地锻炼自己的勇气外，还可能是以失去掌控自己的工作乐趣以及生活质量为代价的，后果之严重值得我们每个人重视。
最后，我想请你思考，最近有碰到自己使用勇气担责的场景吗，结果怎样呢？期待你留言与我分享交流。
我们下一讲见。
- SMTCode 👍（3） 💬（1）
在社会上的每个人，都有自已要担责任的事情。父母如果失责，孩子的成长就有较大概率遭受更多波折；孩子失责，父母的老年就会有较大概率面对不幸；员工的失责，就会对老板和公司带来损失；老板或领导失责，也会造成公司的损失；社会失责，人民就很难有安全感；个人失责，也会给社会带来副作用。所以，有了法律、有了规章，这些都是保证基本盘的基础。而每个人在自己扮演的各个角色中都担起自己的责任，于己于人都是有益而无害的。很多社会现象或问题的发生，底层都是责任的缺失吧。跟着老师的课，让我对一切感到更豁达和敞亮了。谢谢老师！
2024-04-24