07 导学：构建职业素养蓝图
你好，我是李云。从这一讲开始，我们就进入了课程的职业发展模块。这一讲是导学，我想帮助你建立起职业素养的发展蓝图。作为工程师，我想你和我一样，一旦了解事物背后的所以然，就会更容易理解与记忆，做起事来也更有目标感。
那我先和你说一说，思考职业素养蓝图的起因是什么。
蓝图的由来
2012年平安夜那天，37岁的我加入了阿里巴巴，进到一淘的阿里旺旺事业部，从事淘宝浏览器的开发工作。那年初，我出版了《专业嵌入式软件开发：全面走向高质高效编程》这本书。从书名不难看出，我那时的思考主要在于专业技能层面，对人的思考很少。也是，在那之前，虽说我曾是摩托罗拉的系统架构师，但因为没有真正带领过团队，没能体验到管理人的难处，所以对人的思考自然就少了。
进到淘宝浏览器技术团队一个月后，我开始着手写代码，一看到同事们已写的代码吓了我一跳。让我惊吓的原因是，淘宝浏览器是基于谷歌开源的Chromium浏览器的二次开发，那么好的代码基础，同事们还能将代码写得那么乱，毫无规范和章法可言，对软件架构也熟视无睹。我实在忍不了那样的工作环境，就带头将整个团队的做事方式、做事要求和做事习惯全改了过来。我是如何做到的，细节太多了，咱先按下不表。不过那段经历，因为不可避免地要干影响他人的事，让我对职场中的个体有了更多的观察和思考。
再后来，我成了淘宝浏览器整个技术团队的负责人，肩上有了管理团队的压力，毕竟几十号人在手，得出活才行。上任之初，为了寻找管理团队的方法，我问了自己三个问题，其中一个是：我们需要怎样的工程师？我问自己这个问题的原因，是觉得专业的工程师，应当有专业的模样，否则一群人在一起做事，很难有质又有效。
为了回答自己提出的这个问题，我先回顾了自己使用过的有效改造团队的方法，也对比了改造团队的前后工程师身上发生了什么变化。总结下来，有四大维度影响了个体做事的质效，让我一个个向你道来。
质效低的原因
第一维度是，个体的自我管理薄弱，导致管理成本高，个体间的协作低效。明显的表现有：工作状态不主动同步给自己的主管和身边的同事；过于低头干自己手头的工作，对周边发生的需要协同之事表现冷漠，对其他人的工作进展与状态不关心；当接收到需及时采取行动的信息时，不会主动参与互动；草率承诺，失诺后又无动于衷。
第二个维度是，个体的知识管理欠缺，使得个体所学无法相互赋能，因重新摸索而做事低效。明显的表现是：完成一项工作后，没有通过文档进行沉淀，后面接手这一工作的人得从头开始；开发过程中，忽视必要的概要设计，在联调阶段才发现，彼此的理解出现了不小的偏差，让联调工作无法顺利进行下去。
第三个维度是，个体忽视工程质量和效率，除了返工导致做事低效，也不懂得向工具、流程要工作质效。比如：代码审查流程缺失，脏乱差的代码随处可见；过于关注软件算法效率，对产品竞争力的理解只看到了成本、性能和用户体验。忽视工程质量和效率，团队在业务发展的道路上负担越来越重，前进的步伐越来越慢。
第四个维度是，个体业务技能单薄，对工作成果的理解，更多局限于技术层面，而非客户或用户价值层面。例如：不能很好地厘清项目中的依赖关系并对之进行跟踪，项目风险控制意识弱；对业务价值缺乏思考，忽视技术与业务的闭环；放弃使用自己所开发的产品，对用户痛点缺失体感。
除了聚焦个体找答案，我还进一步挖掘，从工作环境中找答案。我发现，工作环境对个体的工作质效有着巨大的影响。我把工作环境比作一个大染缸，染液是红色则代表工作质效高，粉色则代表工作质效低。不难想象，当染液是红色的时，任何个体放进去，就能很快地被染成红色，工作质效自然更高。反之，如果染液是粉色的，个体即便是红色的，放进去也会褪色，变得低效。这个比方也许不那么严谨，但我想你能理解我想表达的意思。
当然，高效的工作环境不是天上掉下来的，是由团队中的每一个个体共同塑造出来的。塑造的内容包含工作流程、沟通机制、工作氛围等，也自然少不了工具的运用。
职业素养蓝图
知道了个体为何低效的原因，对“我们需要怎样的工程师”这个问题，我自然就有了自己的答案。接下来要做的是以一定的方式表达出来，以便易于理解、方便传播和利于迭代。基于我以前做软件架构师的经验，还有读MBA时所掌握的社会科学的研究方法，我想到了定义一个模型。最终有了下面这张图，我还给它起了个名字叫“团队效能动力模型”。
一看到这张图，你可能会有点疑惑：这一讲的主题，不是关于职业素养的蓝图吗，为什么出现了“团队效能”呢？确实，我得解释一下。个体职业素养和团队效能，在我看来是一个有机体，当我们讲个体的职业素养时，一定是在团队效能这个大背景下的。否则，我会担心两者出现割裂而带来问题。话说，你也可以将个体职业素养理解为是个体效能。
接下来，让我帮助你读懂这张图。图中的每个框，可以理解为是一个变量。箭头的含义是，尾部变量会影响头部变量。即尾部变量的增强，会带来头部变量的增强。反之，如果尾部变量薄弱，就会制约或消弱头部变量。
基于前面我所讲到的影响个体工作质效的内容，我想你对图中的那些变量名称，一点都不会陌生。需要稍做解释的是，个体职业素养和集体环境效能是相互影响和相辅相成的。集体环境效能，需要基于个体的职业素养去建设，而集体环境效能的提高又会提升每一个体的职业素养，发挥集体效能的“大染缸”作用。
当我们聚焦于关注，如何提升个体的职业素养时，那就看图中的哪些变量会影响个体职业素养。不难发现，包含自我管理、知识管理、专业技能、业务技能和集体环境效能五个变量。换句话说，要提升个体的职业素养，需要从这五个方面来着手。
需要特别提醒的是，图中只列出了影响集体环境效能的三个变量，并没有将目标管理、绩效考核等内容放进去，是基于咱们课程的学习目标做了简化。
总结时刻
好，我们来到了这一讲的总结时刻。这一讲的目的，是让你掌握提升职业素养的蓝图，同时帮助你理解，咱们课程里职业发展这个大模块背后的组织逻辑。
基于我在阿里巴巴第一次带团队的经历，通过问自己“我们需要怎样的工程师”这个问题，以自问自答的形式，将之当作是一个技术问题去寻找答案。让一个模糊的问题，以具象的方式呈现出来。
通过复盘我在阿里巴巴工作时，将作坊团队变成专业团队的成功经历，我将那些影响个体工作质效和导致管理成本上升的关键因素，梳理了出来，以“团队效能动力模型”进行表达。
团队效能动力模型表明，作为工程师，你需要从自我管理、知识管理、专业技术、业务技能和环境效能来提升自己的职业素养。环境效能的存在，意味着作为团队的个体只是独善其身是不行的，而是要通过改造、改善工作环境，去帮助集体中的每个人提升工作质效。环境效能的提高，不是某些人的责任，是团队中每个人的责任。
值得强调的是，个人在提升职业素养的过程中，需要将自我管理、知识管理、专业技能和业务技能这四个变量，当作是相乘而非相加的关系。避免个体过于聚焦优势，而忽视那些明显的劣势。这是个人提升职业素养时，需要特别重视调整的一个意识，所以我特意放到了最后告诉你。相乘的意识，意味着每个维度要均衡发展，从而让自己的优势不会因为劣势而抵消。
最后，我想请你思考个问题：在我强调相乘关系时，为何没有将环境效能这个变量考虑在内呢？期待你留言与我分享交流。
我们下一讲见。
- 毛小孩 👍（0） 💬（1）
我是这样理解的：环境效能是基于个体而存在的，当环境中的每个人都在提升自身的效能时，环境效能就会加倍的提升。所以，并不需要额外相乘。
2024-04-02 - 大匡 👍（0） 💬（1）
因为环境效能，不能完全由自己决定
2024-03-28 - 加奶油的泡芙 👍（0） 💬（1）
很佩服老师拥有将环境改造成自己期待的样子的动力和能力。
2024-03-22