36 管理五模式:高手常用的管理模式有哪些?
你好,我是华仔。
上一讲我介绍了管理四象限,帮你明确了管理的工作范畴,带你熟悉了各项工作的关键点。但是在具体开展工作的时候,往往并不是管理者一个人规划好各项工作内容,然后交给团队去执行就可以了。原因有三点:
第一,每个人的精力都是有限的。如果你什么事情都自己一肩挑,时间和精力上会顾不过来。
第二,没有人是全知全能的。就算你精力旺盛,也会遇到不擅长的事情。比如我就对吃喝玩乐不怎么在行,所以组织团队建设活动的能力就比较差。
第三,团队成员的认可度和积极性也很重要。就算你什么都能规划好,但具体工作还是要交给团队成员来执行,如果你的想法不能得到充分理解和积极响应,大家暗地里抵制其实也很容易。
所以,对于管理四象限涵盖的管理任务,管理者需要发挥团队成员的力量,调动他们的积极性,这样能够达到更好的管理效果。
管理模式
具体怎么做呢?经过不断的学习摸索和长期的工作实践,我认为可以根据管理者是否参与、团队如何讨论以及如何决策这3个维度,划分出6种不同的管理模式(或者叫管理风格)。
第一种是独裁式。
管理者直接指定下属或团队的具体工作,包括做什么事、怎么做、什么时候做和输出什么结果等,全都一一明确,团队成员不能提出不同意见和方案。
用一句话总结就是:“我来决定,你来执行。”
第二种是民主式。
管理者组织团队成员针对某项工作进行讨论,然后和团队成员一起选出最终的方案。管理者的意见并不是优先级最高的,团队通常采用集体投票的方式来做决策。
用一句话总结就是:“我们讨论,我们决定。”
第三种是专家式。
管理者作为某方面的专家,组织团队成员针对某项工作进行讨论,并由团队成员来做决策,选出最终的方案;管理者不参与决策,只是在讨论的过程中提供专业指导。
用一句话总结就是:“我们讨论,你们决定。”
第四种是教练式。
管理者作为某方面的专家,组织团队成员针对某项工作进行讨论,然后自己做决策,选出最终的方案;团队成员不参与决策。有点类似于NBA球队安排战术的时候,球员可以参与讨论,但是最终拍板的是教练。
用一句话总结就是:“我们讨论,我来决定。”
第五种是授权式。
管理者把某项工作全权授权给指定人员,由被授权者来做决策,管理者在任务执行过程中的关键节点进行监督,防止出现较大偏差。
用一句话总结就是:“你来决定,我来监督”。
第六种是放羊式。
管理者把某项工作交给指定人员,然后就不管了,等到最终结果出来的时候可能会去了解一下。
用一句话总结就是:“你去做,我不管。”
管理模式对比
对于这6种管理模式,如果单纯从名字来看,可能很多人不喜欢独裁式和放羊式,然后感觉剩下的4种模式都差不多,不知道应该用哪种。
也有些人会偏爱其中一种,不管什么情况都只用这一种,比如民主式就是很多人都喜欢的,毕竟团队一起讨论一起决策,感觉氛围会很好。
其实,结合不同的场景来采取不同的模式,我们才能达到最好的管理效果。我把这几种管理模式的管理效率、团队积极性、团队成长和适用场景等特点,总结在了下面的表格中,供你参考。
注意事项
接下来,我强调一下每种管理模式的注意事项。
独裁式
独裁式管理要求管理者有丰富的经验和强大的影响力,如果只靠权力来压制,很可能会引火烧身。
很多空降的管理者带着以前的经验和视角来到新团队,觉得新团队什么地方都看不顺眼,流程制度不合理、人员水平不高、团队战斗力低下等,再加上急于树立自己在管理上的权威,所以很喜欢搞“新官上任三把火”,不自觉地采取了独裁式管理。
他们自以为展现了能力,实际上把团队搞得一团糟,要么团队人员大量流失;要么自己挖坑把自己给陷进去了,一段时间后自己成了众矢之的。
所以,新晋管理者和空降管理者一定要克制想要“大干一场”的冲动,对于独裁式管理一定要谨慎。一般来说,只有当你对团队的实际情况很清楚,团队成员对你也很认可,并且遇到紧急情况的时候,才可以采用独裁式管理。
民主式
民主式管理需要特别注意一个坑,那就是“假民主,真独裁”。
很多时候,表面上大家都说了意见,但实际上只要管理者说出自己的意见,很多成员就开始跟着附和,结果导致既浪费了时间,又没有起到让团队成员畅所欲言、集思广益的效果。
如果你想采用民主式管理,你需要掌握的第一个技巧就是,要么不说自己的意见,要么等到最后才说,先让团队成员说。
当然,就算你最后说,还是可能出现团队成员都附和你的情况,就算有人有不同意见,也不太敢说。所以你可能还需要用到第二个技巧,那就是匿名投票,而不要现场举手表决。
专家式和教练式
专家式和教练式这两种管理模式对管理者的专业能力要求很高。
对于P7+/P8这个级别,带领纵向团队(支撑同一业务的不同技术领域的团队,比如某个开发团队包含客户端、前端、后端和测试等不同领域)的时候,如果不是自己熟知的领域,就不要假装内行,而应该找对应领域真正得到认可的“专家”和“教练”寻求帮助。
千万不要越俎代庖,以为自己真的什么都懂,给出各种并不专业的意见,甚至出现意见冲突的时候还“据理力争”,这样不但会让团队成员的积极性受到打击,还会让他们觉得你“瞎指挥”。
授权式
授权式管理需要特别注意一点,不要在无意中把授权式变成了放羊式。
你可能非常认可被授权者的能力,觉得“他办事我放心”,把事情交给他就不管不问了,即使出了问题,你也认为自己已经完全授权了,所以不用承担什么责任。这是错误的!
正确的做法是,定期进行监督,可以让被授权者按照PDCA的方式来执行,在关键时间节点和里程碑的时候进行汇报。
放羊式
放羊式管理是我反对的一种模式,只是为了和授权式管理对比,所以才列出来。
有些管理者会对准备淘汰的团队成员采用这种管理模式,但是这样做对团队和员工个人都不好。如果你想淘汰一个人,不要通过“磨”的方式把人磨走,而是应该做好沟通。沟通的时候,最好也不要否定对方的人品和能力,而是可以从“适应性”方面来沟通,比如说“你的性格和做事方法不太适合当前团队”“你的技术水平已经无法满足业务发展的需求”等等。
独裁、民主、专家、教练、授权,这就是我推荐的五种管理模式,你可以根据实际情况选择合适的模式来做团队管理。
管理模式应用指南
保底手段
对于新晋管理者来说,如果暂时还不能灵活的运用这五种管理模式,至少可以采取一个保底的手段:民主式管理。
民主式虽然效率低,但绝大部分情况下不会出现大问题。就算是面对紧急情况,让整个团队一起制定应对措施,也能够集思广益,想得周全一些。
管理者是第一责任人
另外,管理者需要时刻记住一点:无论采取什么管理模式,最终结果的第一责任人始终都是你自己。
不要以为自己没有参与决策,结果的好坏就和自己无关。对于管理者来说,不直接参与决策也是一种决策,你始终都是要承担责任的。
小结
现在,我们回顾一下这一讲的重点内容。
- 管理模式可以根据管理效率、团队积极性、团队成长和适用场景等特点分为6种,其中放羊式是不推荐的;其余5种分别是独裁式、民主式、专家式、教练式和授权式,你可以根据实际情况来选择合适的模式。
- 新晋管理者如果不能灵活运营,至少可以采取民主式管理作为保底手段。
- 无论采取什么管理模式,最终结果的第一责任人始终都是管理者自己。
思考题
这就是今天的全部内容,最后,留一道课后思考题给你吧。你的领导采用了哪些管理模式,分别对应什么场景,你觉得效果怎么样呢?
欢迎你把答案写到留言区,和我一起讨论。相信经过深度思考的回答,也会让你对知识的理解更加深刻。
- Geek_a2e439 👍(14) 💬(1)
采用独裁式: 紧急类事件;更高层已经定调;对某事认知坚定了;之前授权出了问题(对同一件事或同一个人)。 采用民主式:需要大家一起参与去做的,不同人有不同看法的。有时也会假民主,表示已经征求过大家意见,将自己的观点作为统一共识。 采用专家式和教练式:采用教练式比较多,收集大家看法和数据,完善自己观点方案。都差不多的方案、自己也拿不准就是专家式。 采用授权式: 比较信任执行的人。 放养式:无关紧要没人关注的事,有人去做就好,不管不问,出问题开叼”这么简单都出问题……”
2021-02-23 - Geek_a2e439 👍(5) 💬(1)
采用哪种方式跟场景、决策者有关,也跟执行人有关。
2021-02-23 - 怀揣梦想的学渣 👍(1) 💬(1)
前团队的领导是放羊式,只有在业务出现被投诉风险的时候,变成授权式,个人成长只能依赖同行交流或者客户分享其他公司的内容。 给我的感受就是,自己得不到公司的培养资源,只能依赖自己摸索成长,看不到团队的方向,公司的方向是很明确,但是团队仿佛没有方向。
2022-07-11 - dog_brother 👍(1) 💬(1)
重要事情独裁式,复杂事情民主式,常规事情授权式
2022-05-15 - 周平 👍(1) 💬(2)
领导是教练式,领导是大牛,跟着一起做事,能感受到自己在成长,感觉很好。 我思维中有一个矛盾点:"领导这么重要,领导又不干具体的活儿,光在那里指挥,什么活也不会干,配当领导么,团队能有好产出么?" 通过进一步的分析,发现并不是这样的。 领导搭建原型,知道怎么做能玩转,把事情做成。在这个基础上,开始扩大规模。 这里面,其实只有领导知道怎么做事情能做成就够了。 下面的人知道怎么搞起来,其实也是靠领导的传输才知道的。 进一步的,可以分析出,领导和员工干的不是一个事儿。 领导是lead一个事情,自己知道怎么把这个事情搞起来。如果事情小,自己一个人搞起来就完了。事情大了,需要很多人一起搞起来,才涉及到管理一堆人的问题。 文末还提到了,新晋管理者如果不能灵活用这几种模式,至少可以采取民主式管理作为保底手段。 所以,我理解,这才是管理者应该关注的焦点,并且把这几个方式达到灵活运用的状态。
2021-06-23 - 磉盘 👍(1) 💬(1)
有点意思,类似九型人格按照人格把人分为九种,通过人做事都有性格的偏重,对应了5种管理风格。 管理者确实不是一种管理风格,只是每个管理者根据自己的性格不同,常常表现的更偏向那种。
2021-06-07 - 单人行 👍(1) 💬(3)
我的之前领导,不管式,有问题了,组里的人拉着他去开会
2021-03-12 - Bball 👍(0) 💬(1)
工作中,遇到的领导大多数都是使用授权式,一些重要事情讨论使用专家式,团建基本是民主式
2024-04-16 - Geek_a4cca6 👍(0) 💬(1)
我现在的TL偏民主式和教练式,有时教练式过度了也不好,既然你都决定了,要听你的,干嘛还要讨论呢,前提是你的方案更有说服力,否则下面的人是不服的。 如果是我自己可能更倾向于民主式和授权式吧, 授权过程中对关键性的节点进行把关即可,这样下面的人才能真正的成长,才能放开手去做,做为LD要有这种魄力,你放心搞,出了事我兜底,但事实上,很多LD做不到这一点。有的LD把事扔给你就不管了,过程也不关心,等到老板突然关心起来,就马上问你这事怎么还没搞定,有时还反口咬你一把。这种很恶心。
2023-12-17 - 教皇Θ憨憨 👍(0) 💬(2)
你是不是独裁式用的最多?
2021-10-11 - Monday 👍(0) 💬(1)
两个TL,一个是授权式,一个是独裁式
2021-02-22 - Geek_a4cca6 👍(0) 💬(0)
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2023-12-17