18 我的实践：这门“产品创新课”本身
你好，我是苏杰。今天是第四篇番外篇，主题比较特别，让我们聊一个正在发生的，你正在参与的案例——苏杰的产品创新课。这一讲里，我会把很多知识点都串起来。
这门课的缘起于2019年7月，我在台北参加了极客邦组织的全球技术领导力峰会（GTLC）。
在会上，我遇到了主办方的老板Kevin，他邀请我做一门和产品有关的课。我当时的第一反应是，产品相关课程都已经那么多了，可能找不到空隙，还是算了吧。但大家跟我说，空隙挤一挤总是有的。
MV Paperwork
于是，我扫了一圈已有的产品课，看看有没有定位的空间。
竞品分析
这其实，就是进入了第一轮MVP——Paperwork的分析阶段。那我们来重点说说我是怎么做竞品分析的。
先是直接竞品，避不开的是“得到”上梁宁的《产品思维》《增长思维》，我自己都看过，看下来也有明确区别，梁宁的专栏主要教你怎么想，更宏观，我的课主要教你怎么从0到1地做，更微观。
在这门课的打磨过程中，拉勾也推出了薛军的《腾讯产品启示录》，主要是向腾讯学习。而我的课程中，有更多阿里的、我做孵化器时遇到的、做产品顾问时接触到的各种各样的产品案例。
然后是极客时间上，本身已经有三门和产品有关的课——邱岳的《产品手记》《产品实战》，曲晓音的《硅谷产品实战36讲》，如果这几门课程你都订阅过，你也可以试试做个竞品分析看看它们的区别都在哪。
那么这门课的间接竞品是什么呢，我还是用了四象限的分析思路：
- 问题同方案异：比如各种产品创新相关主题的图书，包括我自己的书；
- 问题异方案同：比如其他主题的音频内容，特别是极客时间上的其他课程，大家一起消耗了用户有限的时间和预算；
- 问题异方案异：主要是考虑行业里的其他玩家，做工具的、做平台的，会不会自己来做内容？貌似不会。
理解用户
在我对竞争情况做分析的同时，再来聊聊我对用户的理解，这就不得不提到一个小插曲了。
吴晓波频道几乎也是同时找到我，想做一门产品主题的课程，我觉得两边都是很好的合作伙伴，而且受众差异化很大，极客时间是广义的“程序员”，而吴晓波频道那边是广义的“企业家”，在和双方都充分交流沟通之后，我最终选择了极客时间。
理由很简单，创新有两大风险，市场风险和技术风险，程序员少了企业家会做出没市场的东西，企业家少了程序员啥也做不出来。但程序员可以通过做出海量的创新来试错，还可以通过我的课来提高试错效率，而企业家们本身已经很强了，似乎我帮不上太多忙。
MV Prototype
然后，做这门课程的想法通过了我自己的点子过滤器框架，进入了第二个MVP，Prototype的阶段。
我并没有一上来就做正式的内容，而是做了很多测试，有些测试并不是当下做的，而是很久前就做过的。比如，我在2018年，自己试着推出过一个叫“产品36计”的付费音频课，主要讲一些产品方法在生活中的有趣应用，这让我体会到了，内容型产品分为开阔视野和解决问题两个方向，相比于前者，目前更广泛受众对音频课的期待还是集中在“要解决问题”上。
又比如，我和极客时间的编辑一起在正式决定做课之前，反复打磨了三篇样稿，以对焦用户需求与课程内容。
再比如，我们一起试录了一些课程片段，光是开篇词，我自己就尝试了多种风格，有轻快的、激情的、理性的，甚至还有午夜电台风格的。
当然，在这个过程中，极客时间之前几门产品课的学员有参与进来一起打磨，因为他们是最精准的用户。
MV Product
打磨到一定程度后，这门课就进入了第三轮MVP，Product阶段，正式设计、开发了。
大体的流程你也想得到，对于某一篇文章，是这样的，我写初稿，极客时间加用户给反馈，我改稿，如此多轮，定稿，然后把文字转化为适合朗读的音频逐字稿，最后我把稿子读熟，用相对自然的说法把它变成音频。
这门课，一共20多讲，所以在任意时刻，不同篇章会处于不同的阶段，很像我们开发产品时，多个分支并行的情况。所以，我们一起约定了协作的方法，这里只说一个版本号管理的小点，我们把所有的内容都完全在线编辑管理，我的初稿会叫作0.5版，然后极客时间的编辑反馈完毕，会改为0.6，我再改为0.7，小修小改会增加诸如0.71这样的版本号，以此类推，到了终稿，我们会定义为1.0版。
随着这门课程内容的逐步成型，比如我写到这里的时候，大框架和每一篇的主题，初稿基本都定了，我就会开始思考更后面的事情，比如这门课里提到的产品服务系统，简单分享一下。
这门产品创新课，其实只是一个小产品，它会是将来一个产品服务系统里的很小一部分，它主要承担的是2C的线上交付，2C的线下交付呢，会在这门课的基础上，增加更多的内容，变成我的第四本书。而所有2C的交付，属于更大体系里的引流部分，在落地到2B的深度服务类产品上去，比如企业咨询的业务、创业孵化的业务，毕竟，仅仅靠几个小时的在线音频学习，只能管中窥豹地了解一些片段。
然后，我会通过这些2B的业务，积累更多更精彩的案例，梳理出更靠谱的方法论，再转化为2C的内容呈现，以此，形成我整个产品服务系统的闭环。
MV Promotion
内容做得差不多，课程也上线了，产品创新课就要进入第四轮MVP——Promotion阶段了。
推广上，那肯定不能一上来就猛推，我自己是先观察几天，看看用户对内容的反馈，感觉稳了之后再推。然后试探各种可能的渠道，大V合作、自己多年积累的流量池、让已购买用户转介绍返利……等等。当你听到这里，如果觉得内容有价值，也可以分享一下，生成自己的海报，每推荐成功一位用户，有18元的返利，还是不错的哦。相信你也发现了，这也是一种提高“推出去”效率的做法。
我一直说，用户和产品是一体的，协同演化，那么在共同提升产品创新课的价值上，你的每一次分享、转发，都为它做了贡献。
于是乎，我最在乎的成功指标，也一定是和主动分享相关的，而不是付费用户数和收入。
不知道你听到这一段时候，是不是清楚“产品创新课”这个产品已经到了生命周期的什么阶段了？是应该继续拉新的听众呢？还是应该为已有的听众再做点什么来激活？亦或是把部分听众转化为我的B类客户？期待和你一起共创各种玩法。
产品创新的价值在何处
这一讲的最后，我也想再分享一下我对产品创新能创造的价值的思考。我认为产品创新的价值一共有四个层次，这些价值的达成，也是很重要的，也是促使我做这门课的原动力。
1.发明价值
我只要原创性的做出了这门课，这个价值就有了。发明价值是能被称为创新的最最基础的前提，也就是说你得弄点世上原本不存在的新东西出来。有些做产品的人，只是抄抄抄，就是连第一层价值都没有。
我对发明和创新这两个词有着不同的理解：发明，只需要东西新，但创新，还需要“有用”。
有很多被发明出来的科研成果都被束之高阁，只能在实验室里等待适合的应用场景，你可以说它们有发明价值，但暂时还不是创新。因为它们还没有没找到用户价值。
注意，这不是说科研不重要，科学研究当然很重要，如果拉长时间的尺度，你会发现底层的发明经常能带来重大的产业变革。只不过，在商业环境下，我们做产品，不能局限于发明价值。
额外提一句，在这个AI当道的时代，你更要警惕那些连发明价值都难有的工作，比如高速公路收费员、某些流水线上的工人。毕竟，按规则执行标准动作，机器比活人更擅长。
2.用户价值
要有相当多的听众，认为我的课有价值，才算有用户价值。
任何一个产品要达到第二层价值，都不容易。毫不夸张地说，每年上市的新产品中，有90%都缺乏用户价值，是“没人需要的新玩意”。
可你该如何达成用户价值呢？
这需要我们去理解用户、去深挖需求、感受场景，分析竞品等等，这叫想清楚；再把问题转化为合适的解决方案，多快好省地做出来；还需要推出去，让尽可能多的目标用户用上我们的产品。这些内容课程里已经说过很多了、也是做好产品创新，最最基础的标准动作。
3.商业价值
要求这门课赚到的钱，足够cover各方的投入，这个要后面才能核算清楚。
有用户价值的产品中，又有很大一部分没法赚钱盈利，它们要么靠团队的情怀加资金积蓄、要么靠一个更大组织里的其他团队来输血、要么靠风险投资人对未来可能性的认可。
但这些都只能短期解决问题，长期来看，是无法支撑的。所以，一个可以长期独立生存的产品，一定要有自我造血能力。没法创造商业价值的产品，只能是一个真正的闭环产品的部分模块。
一个产品是否有商业价值，也是评判一个产品人是否具备“端到端”能力的标准之一，在大公司里做产品总监、甚至产品副总裁，也未必能训练到这个能力，但要自己创业成功，必须具备这个能力。
4.社会价值
如果这门课的内容，给很多产品带来了正向的改变，那我想，也算是一种社会价值吧。
社会价值的厉害之处在于，一个产品不但自给自足，还产生了正向的外部性影响，可以让更多的社会角色受益。比如，淘宝让有些残疾人，可以通过开网店自给自足。又比如快手，让一些有才华的小镇青年发现了新的可能性。
产品有了社会价值，也就意味着，它在该领域的生态中，占据了相对重要的生态位，不那么容易“死”掉了。
这里我要强调的一点是，在社会价值这一层，最常见的模式是“依次实现”的。如果跳级的话，总会让人感觉哪里有点不对，举两个例子说明一下。
如果一个产品没实现发明价值，而是通过“抄”别人的产品，实现了用户价值和商业价值，这就是一种偷盗的行为。
而一个产品，在还没实现商业价值，没赚到钱的情况下，就想着社会价值，整天谈理想、谈使命、谈情怀的话，则是陷入了一种自以为是的空谈。
这一讲的最后，我祝福一下自己吧，希望这门产品创新课，可以创造更多、更高层次的价值。
思考题
我希望你可以结合自己手头的在做的产品，思考一下，应用这门课讲的方法，你能够创造什么层次的价值？
你可以在留言区写出自己的答案，与我和其他同学一起讨论，也欢迎你把文章分享给你的朋友。
- Xu晓慧 👍（5） 💬（1）
目前这个课程对于我这个用户来说,就是KANO中的亮点功能.我不是产品经理,但是我会去看一些相关的产品课程,对于我这个小白,因为无系统的产品知识基础,感觉课程都是“深入深出”,所以我对这门“深入浅出”的课程会感到惊喜.但是我也有个痒点,是的,我认为课程对我来说非常好,我也会记得一些话,一些概念,但是同样这些概念只是个“印象”,似乎它还没有完全融入到我的血液中,可能是我需要有实践去强化加深这些概念的运用?
2019-11-30 - 晨曦 👍（4） 💬（1）
如何提高产品的商业价值，确实也是很难的，有没有比较好的课程和资料可以推荐学习。
2019-12-05 - leslie 👍（3） 💬（1）
简单的说说自己学习的目的和初衷以及老师对于课程的分析吧。 目的和初衷："创新"其实很多时候适用于在瓶颈中的人或者事情，就像之前在国内很火的《哪咤之魔童转世》其场景就非常符合当前经济现状下的从业者，放到日本却销量惨烈-不适合当下的日本经济现状。瓶颈或者困境中去只有"创新"求变才能走出当下。 老师的分析：其实老师有一点的定位很准，企业家各种创新天天经历，程序员/IT从业者匮乏的是如果创新；一边是验证有效性，一边是需要思路去改变。这就像有些程序员是一直在开发的路上走下去，有些是自认无法达到顶级科学家的水平然后一路逐渐转型，转型就需要“创新”的思路，这个思路如何去和老师这种产品大牛去沟通-其实是一种困境，只有和老师沟通才能走出困境，通过变去创造自己新的价值。 如同老师的课程中的部分创新书籍购买过，极客时间的产品方面的课程同样购买了不少；就是觉得“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。最初的购买其实只是源自一个从项目经理转产品经理的同行的推荐，可是学习中的一步步的沟通中一个个不一样的切入点的解释，让我知道了自己的创新的方向。 课程虽然开始学习的偏晚，后面学习中的沟通让我受益匪浅。一路的学习和反馈中解开了我的谜团，感谢老师辛勤的付出、坦诚的教诲以及留言区的提点。谢谢老师的分享。
2019-11-29 - Tony.Z 👍（1） 💬（1）
感谢苏杰大神! 我是从2010年的《人人都是产品经理》开始对产品经理有深入了解的，当时在Weibo，考虑过由技术转产品经理。 后来因去了美国就没有转，今年极客时间又看到苏大神的课程，当真受益匪浅！ 为苏老师普及产品经理知识, 改变社会的情怀点赞! 衷心祝福.
2021-10-10 - escray 👍（1） 💬（2）
这篇文章应该算是作者现身说法了。 我买了极客时间上的全部四门产品相关的课程，同时还买了得到上梁宁的课，不过认真学的这个是第一个。如果以后真的做产品方面的工作，会把这些课程都认真过一遍。三节课似乎也有一门产品经理的课程，偏网易系。 和写代码一样，即使“懂了许多道理”，仍然需要下场去做一下，才能真正有所提高。 现在的产品创新课的确更适合广义的程序员来学习，如果是在吴晓波频道，给企业家们讲产品，估计是另一门课，从老板的角度出发。 不知道“产品 36 计”是在哪个平台。另外，苏老师的那个产品闭环设计真的很精彩。 对于 Promotion 部分，我觉的更多的是极客时间在推广吧，也可能是我的视野问题，所以没有看到老师直接的推广。 现在这门课应该已经到稳定期或者是衰退期了吧，不过文本本身的价值是一直存在的。我现在也在看很多年之前出版的那本《人人都是产品经理》，相互印证。 “发明只需要新东西，创新还需要有用”，这句话也很棒，让创新的定义更加完整。 没有用户价值的产品，是不是就不应该出现？早些时候，在体制内也看到了许多“创新”产品，用来追赶潮流、申报项目、评功评奖，甚至是消耗预算、中饱私囊。 除非是看重社会价值的公益项目，否则一个产品一定要有商业价值，最好从产品的初始阶段就能够有一定的商业回报，一方面可以缓解创业压力，另一方面只有真金白银才能验证真正的市场需求。 说到社会价值的依次实现，我觉的一个产品可以没有发明价值，但是仍然有用户价值，而只要有用户价值，那么很大程度上就会有商业价值或者社会价值。 举个简单的例子，早期互联网的很多论坛，都是用 discuz 改一改就上线了，发明价值很小，但是给当时的网民提供了交流的平台，在一定程度上提供了社会价值和商业价值。 我手头的资料图书管理系统，发明价值并不大，但是我准备把它开源（之前在网络上并没有找到开源的 Rails 图书资料管理系统），主要是用于自己学习和练手，并且在单位内容实现一定的用户价值。商业价值谈不上，社会价值估计也几乎没有。 如果之后再做产品，希望能够有更多的商业价值和社会价值。
2020-04-09 - ZZjiawe11 👍（1） 💬（1）
老师反复的打磨原型最后才上线的认真态度很感染。很多时候开发都按产品经理讲的做好，测好上线即可。开发完一个进入下一个开发，产品经理也不好意思大改都是微调。和用户不断多频次接触打磨真正的用心才有更好的收获。
2019-12-15 - 老燕 👍（0） 💬（1）
苏老师的产品创新课值得反复回味，创新从发明，到实现用户价值、商业价值甚至社会价值，需要产品人不断的修行，也需要有实践的机遇。 课程确实如苏老师所言，有宏观的听起来热血沸腾，但不知道如何实操；有微观的步步为营，可以了解具体的操作方法。但要真正掌握，确实得有机会实践，而且这个实践机会的成本还不低，致力于成为产品人，可以和产品大牛的交流开始，这门课就是一个很好的契机。
2021-10-09 - Joshua-z 👍（0） 💬（1）
目标转岗or创业，半年来到处刷课囤理论，倒也渐渐地对产品思维、方法有了那么一点感觉；惭愧的是受限于日常条件，苏老师的课都在通勤上学习，但神奇的是，即使此刻不往前翻，闭上眼也能回忆起课程里的创新MVP，四象限竞品分析，Y模型.....虽目前自己的岗位还不是产品，但分享下自己最近的一个感悟，思维方式形成了，做什么都像做产品，那句老话"人人都是产品经理"说的就是这道理吧~
2020-05-07 - 远方 👍（0） 💬（1）
发明、用户、商业、市场这四大价值，有一个明确的导向性，帮我对自己要做的事清晰了很多，感谢老师
2020-04-16 - 许童童 👍（0） 💬（2）
老师的课很好，在我的心目中已经达到了创造第四成价值，推出去这个方向可能还要加点劲，内容层面已经是非常精品了。
2019-11-30 - Yuki 👍（0） 💬（0）
内容型产品：开阔视野、解决问题 不要一上来就猛推，先观察验证 主动分享是更有价值的用户指标 一个产品必须要有商业价值，能够盈利
2024-11-26