01 为什么每个人都要学产品创新课？
你好，我是苏杰。
这一讲我来跟你聊聊“为什么每个人都要学产品创新课”。其实，“产品创新”早就已经深入到我们的日常生活当中了。
打个比方，如果把我们的时间倒推十几年，你无法便捷地购买远方的特色产品；无法随随便便叫一份外卖到家里；无法用手机远程控制智能家居；无法在出门时任意选择飞机、高铁、自驾……
当你还不关注这一切的时候，它们就已经悄无声息地进入你的生活。当然，如果你只是这些产品的使用者，你只要知道它们是否好用、有用就够了。可如果你是想要参与到下一个十年的产品创新浪潮中，你就一定要了解“产品创新”的内涵。
而要了解这一切产品创新背后的本质，我们就得从社会的组织分工说起了。
人类为了做一些单人做不了的事，形成了各种组织，从简单分工，到手工作坊，到工厂，再到公司等等。组织形式的演化，或者说生产关系的变化，显示出人们想做的事情越来越复杂。
组织的目标复杂到一定程度以后，出现了一种岗位，叫产品经理，他是整体目标下的某个子目标的负责人。
据可查的资料显示，产品经理（Product Manager）诞生于20世纪二三十年代的宝洁，产品经理做的事情呢，听起来和项目经理（Project Manager）很像。没错，这两个“经理”都是一个跨职能部门的负责人，通常都没有实权，而且需要做很多沟通协调的事情。
二者的缩写都是PM，但这两个PM是有差异的，而且这些差异可以说是凸显了产品经理岗位的本质。
创新浪潮中，产品经理的火爆最为典型
我来带你捋一捋，这两种PM的差别。
项目经理和产品经理最根本的差异其实就是目标的差异。项目经理通常强调完成任务，追求的目标可以用“多快好省”这个词来概括——多，是希望项目范围尽量大；快，是希望项目周期尽量短；好，是希望项目质量尽量高；省，是希望资源消耗尽量少。这些目标，其实都是偏完成度相关的，很少涉及商业方面的考虑。
而产品经理则不同，通常，真正对一个产品整体负责的产品经理，他要考虑的更多是商业层面的内容，比如用户数、活跃度、收入、利润、市场占有率。很明显，这是最终的商业目标，而不是“多快好省”这样的过程目标。
由目标的差异推导，你不难发现，项目经理更强调执行，是接到一个任务，正确地做事，产品经理更强调创新，是设定一个目标，做正确的事。这两种能力很难兼备，甚至有些互相冲突。回顾过去几十年，我的体会是，过去更强调项目经理，而现在更强调产品经理，这个变化有着很深刻的时代背景。
那就是，我们的社会，各种产品的供给，都在从短缺走向丰饶。
当供给短缺时，所有的产品做出来，都不愁没人用、没人买。于是，竞争变成厂家之间的行为，所有人都在追求谁能更高效地把产品做出来，这时的用户需求并没有那么重要。
而随着技术的进步，工具的发达，产品供给开始丰饶起来，用户的选择越来越多，这时候的竞争，就更重视谁能够打动用户，谁能成为用户的首选。
结果就是如今我们看到的样子，用户变得越来越重要，整个市场从生产驱动变成了需求驱动，产品开始越来越强调创新，因此产品经理的岗位需求也越来越多。
也许你会问，产品创新会涉及到的岗位这么多，为什么是“产品经理”这个岗位最先在互联网里火了起来呢？
我的答案很简单，因为互联网产品的形态最简单、没有物理实体、少有各种服务，所以最容易变得供给丰饶。你一定听过很多20年前“互联网田园时代”的故事，三五个程序员，租个民房，憋个三五个月，就能够发布一款让自己一举成名的产品。
另一方面，又因为互联网产品是每个人每天都在用的，所以每个人都能说上两句，更降低了入门门槛。张小龙就开玩笑说过，有一亿用户想教他怎么做微信。于是，互联网产品经理，及其背后的思维方式和做事方法，就变成了显学。
产品经理的后续发展虽然不是这门课要讲授的重点，但我想简单提几句，我认为产品经理的后续发展会有以下几个趋势。
第一是专业化，开始细分，出现了人工智能产品经理、电商产品经理、数据产品经理……等各种维度的细分，这也是一种产品（如果我们把产品经理这个岗位也看作一种产品的话）走向成熟的必然结果。
第二是泛化，越来越多的产品经理周边岗位，开始做部分产品经理的事情，这个趋势让我认识到，也许将来，产品经理岗位并不重要，而如何做产品创新、如何拥有产品思维才是本质。
第三是回归各行各业，这是相对长期的趋势。产品经理岗位从传统行业诞生，由互联网行业发扬光大，未来会再回到各个行业去。因为每个行业，都在经历从短缺到丰饶的演化，而产品经理回归传统，会给每一个行业带来二次创新。所以，不管你现在从事的是什么行业，我想，这门课会讲的内容，都能给你启发。
说到这里，可能你会发现，不同情境下提到的产品经理，他们做的事情好像千差万别啊？没错，我来帮你解开这个困惑。
我们再明确一下，真正的产品经理最终要对产品的成功负责，所以，做什么事对结果有帮助，产品经理就会去做什么事。
宏碁集团创办人施振荣先生提出过微笑曲线，提出在产品从无到有的全过程中，两种事情对结果的附加价值最高，一是前期的研发设计，二是后期的品牌营销。
产品经理工作内容不尽相同的道理很简单。
传统行业的产品经理多在做营销类的工作，这是因为成熟行业中，能创造更大价值的是营销。而互联网行业的产品经理多在做研发设计，是因为这种新兴行业中，能创造更大价值的事情是研发设计。这是和行业成熟度有关的，假以时日，当互联网产品变成了夕阳产业，那它的产品经理也一定会开始重点思考营销类的事情了。
从产品经理到产品创新
对产品经理这个岗位的理解，贯穿了我的职业生涯。所以，我才会把自己出版的图书命名为《人人都是产品经理》。但忽然有一天，我意识到，其实“产品经理”这个岗位抬头不重要，怎么做好产品才重要。
“产品经理岗位”是解决业务问题的一种阶段性的、组织层面的解决方案。其实，任何岗位都是这样的。
纵观历史，各种职业都会出现、流行、消亡。因为组织目标在演化，导致要做的事情在演化，导致分工在演化，导致岗位名称在演化，这是客观规律。
做产品的人都知道，比解决方案更重要的，是要解决的问题。要解决的问题是“项目管理”，于是，有了一种解决方案是“项目经理”。要解决的问题是“产品规划、需求分析、用户研究……”，或者合在一起说是“做产品创新”，于是，有一种解决方案是“产品经理”。
随着时间的推移，我们可能发现有些“做产品”的职责，可以被技术人员、运营人员，甚至某些新岗位解决，这非常好，说明我们很可能找到了更合适的解决方案。只要团队里的各种岗位拼起来，把“做产品”的事儿全覆盖了，就妥妥的。
从某种程度上讲，没有了产品经理岗位，反而意味着“人人都是产品经理”，我在《人人都是产品经理2.0》里面就说过。
对“做产品”有热情，是始终有高价值的，而对“做产品经理”有热情，可能是陷入了对这个岗位的误解。
思考与总结
所以，岗位不重要，解决问题才重要，多年来，我自己做事围绕的关键词从产品经理到产品思维，再到产品创新，看似区别不大，可背后其实是我自己认知的提升。
- 产品经理阶段：我自己在做这个岗位，也会服务产品经理同行。
- 产品思维阶段：我去服务泛产品经理，抽象出背后相对通用的思维方式，去影响更多人。
- 产品创新阶段：我认识到产品思维是方法，而产品创新是目的，更直接地，从想到做，从思维方式到做事方法，更落地。
最后，我将这一讲的内容小结为一句话——“做产品，而不是做产品经理”。
产品经理岗位，终将不再存在，做出更好的产品，会是人类永恒的追求，而适应新时代的产品创新方法，就是做出更好产品的钥匙。
思考题
请你找一个你熟悉的产品领域，对比一下短缺时代和丰饶时代的情景，分享给大家。
你可以在留言区分享自己的想法，与我和其他同学一起讨论。
补充阅读
书名：《长尾理论》
原作名: The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More
作者: [美] 克里斯·安德森
- 业余草 👍（35） 💬（11）
程序员有两个天敌：一个是产品经理，一个是甲方爸爸，程序员和他们的关系就像孙悟空和唐三藏。 产品经理什么都不会，一门心思就是要取经，甲方爸爸什么都不懂，但丝毫不影响他瞎指挥。还有两个小伙伴：运营和设计，就像猪八戒和沙和尚，一个动不动就告状，另一个总是不顶事。
2019-10-22 - 文斌Jay 👍（14） 💬（2）
我发现最近拿到投资的产品少了，越来越多的新产品不单单在线上解决问题，开始和传统行业融合（我理解是腾讯提出的“产业互联网”的样子），这样的背景下。 做产品的人（可以叫产品经理）的工作模式已经变了，有时候不仅仅是创造功能，而是为了解决问题，解决了某个行业的问题，提供了特定服务，所以它活下来。 想问，对于这种产品经理，他们的工作流程应该是什么样?怎么去总结方法论（自己是工作第二年的云计算产品，目前会做事，但是总结流程的能力很薄弱）
2019-10-21 - 桥风 👍（8） 💬（1）
短缺时代，盛大传奇一举成名；丰饶时代，上百家游戏公司争鸣。各行各业都是如此
2019-10-21 - 二丫 👍（8） 💬（1）
从最简单的生活变化入手，用项目经理和产品经理的演变做引子，循序渐进地讲解了产品根本属性的变化。 “产品经理”这个职位的趋势是专业化（细分）、泛化（职能交叉）、铺向各行各业（可能回归传统），那么可以认为，产品创新会是各行各业都会涉及的主题。不是说你做了“产品经理”才需要学习“产品创新”，而是你做任何事情的时候，把“产品创新”的思维带上，更容易得到正向的结果。
2019-10-21 - 魏什么 👍（7） 💬（2）
“岗位不重要，解决问题才重要”我觉得这个产品态度挺好的。只针对自己而言。 但是针对现实中的企业，HR在设计薪酬制度的时候，已经把头衔关联着薪资，资源支配权等，所以说不在乎是不可能的。
2019-10-22 - Rayhol 👍（6） 💬（2）
我认为产品思维比产品方法更高一级，思维比较抽象，方法比较具体，认同做事方法更落地，这个课是在讲产品创新思维，还是在讲产品创新方法？
2019-10-22 - 小天 👍（4） 💬（2）
突然想到一个有趣的例子： 我爸爸那辈每家每户三四个男娃，只要不痴不傻张的不吓人都能找到媳妇； 我们这一辈大部分都是独生子，顶多两个男娃，找个媳妇难，还得有车有房有存款。
2019-10-21 - 星空物雨 👍（3） 💬（1）
产品经理的未来发展趋势，一是细分领域专业化，深耕垂直领域，厚积薄发。二是协同部门泛化，营运产品思维，产品创新。三是回归传统产业，探寻万物互联，时来运转。
2019-10-22 - milk 👍（2） 💬（1）
90年生人，比如听音乐，中学时候用随身听+磁带，然后是PC网络+mp3，现在是移动网络+智能手机app。
2019-10-22 - 小天 👍（2） 💬（1）
小时候一群人围着破旧的黑白电视机看神雕侠侣，吹着电风扇，啃着青皮西瓜，电视信号不好，音质画质都很差，还担惊受怕的生怕被老爸揪回去掰棉花； 现在可随时随地用手机、平板看自己想看的电视剧，电影，还不用等在线直播。可以看美剧，日剧，看动漫，可以躺沙发上看，可以躲被窝看，还可以上班偷偷看。 现在获取信息的方式多了，用户的需越来越多，越来越细分：小学生爱看熊出没，90后爱看动漫；上班族希望利用通勤时间忙里偷闲的看，家庭主妇喜欢躺沙发上舒舒服服的看，小情侣喜欢在影院甜甜蜜蜜的看。
2019-10-21 - 饭团 👍（2） 💬（1）
诺基亚就是一个很好的例子！
2019-10-21 - Hurt 👍（2） 💬（2）
组织 与 文明是一种产品呢 人类本身又是一种产品吗
2019-10-21 - miyoco 👍（1） 💬（1）
作为一名明星造型师从业多年，常年奔波劳碌，因为无暇顾及自身的保养问题而研发创立的精简护肤理念下的护肤品牌，快速便携高效算是一种创新吧，从无到有，一路学习，在这个市场变更的时代，真的很需要这样的分享，感谢
2021-05-30 - 牛奶 👍（1） 💬（1）
听完第一讲 完成下思考题，我觉得产品紧缺时代和丰饶时代的区别是对产品的质量要求越来越高了。以前可能只要产品能解决用户的问题，体验差点、响应慢点，用户都能忍。现在不行，用户的容忍度越来越低。
2020-05-09 - 南晨默 👍（1） 💬（1）
确实，正如老师所说，可能过N年后，产品经理这个岗位就没有了，但是产品永远不会消失。
2020-03-05