《远程工作法》 李方圆解读
《远程工作法》| 李方圆解读
你好，欢迎每天听本书，我是李方圆。今天为你解读的书叫《远程工作法》。这本书主要说的是作为一名领导者，怎么在远程办公中做好团队的协调和管理；也谈到了作为个人，怎么在远程办公中提升效率。
你知道，自从新冠疫情出现后，远程办公模式在全球流行起来。美国硅谷的大公司们，像是谷歌、脸书——现在已经改名为Meta，还有推特等等，几乎都采用了远程办公。请注意，它们的远程办公政策可不只是针对疫情期间，而是永久的。
从这个趋势看来，远程办公好像不单单是疫情下的无奈之举，它也是一种正在兴起的办公方式。
为什么有越来越多的人倾向远程办公呢？这是因为，员工和企业都发现了一些远程办公的好处。
对于员工来说，以前每天上下班都要通勤，住得远的员工，光路上就要花两三个小时。在家办公后，路上的时间省下了，可以多睡一会儿，也可以用来看书、锻炼，个人时间一下子充裕了。还有，以前在办公室工作，一旦家里的老人孩子出了什么事儿，得专门请假照顾，但是远程办公意味着时间有弹性了，可以更灵活地照顾家庭。
而对企业来说，员工不来办公室了，那办公室就不需要存在了，这么一大笔租金成本就省下来了。还有，招聘员工的地理位置也不受限制了。总部在北京的公司，可以招二、三线城市的员工，薪酬可以根据当地的水准制订，等等。
听到这儿，你可能会觉得，远程办公是有不少好处，可也有很多问题啊。比如说，同事连面都见不到，沟通起来是不是特别困难呢？还有，在家工作，效率能保证吗？有娃的家庭里，孩子会不会蹦出来捣乱？等等。
今天这本书能够解决这些问题。它就像一本远程办公实操手册，为领导者怎么保证团队的充分沟通，以及个人怎么提升工作效率，提供了一系列拿来就用的方法。
这里说明一下，在原书中关于领导者如何管理远程团队的各种方法里，我主要为你解读的是“如何加强团队沟通”这部分，因为这是我们工作中最常见的场景，对团队协作的影响更大。
还有，书中的案例都来自国外公司，我从中选择了对国内公司有借鉴意义的部分，并且补充了来自国内公司的优秀案例。
最后，为你介绍这本书的作者。本书作者叫戴维·布尔库什，他曾经被评为“全球40岁以下激励人心的40位教授之一”，还被“全球最具影响力50大商业思想家”榜单，评选为最有可能改变商业未来的领袖，这个榜单有“管理界奥斯卡”之称。他最擅长研究能颠覆商业未来的趋势，这本《远程工作法》就是一本颠覆办公室时代的管理新方法。
好，接下来我就分两部分为你解读这本书。第一部分关注的是，在远程办公中，领导者怎么促进团队充分沟通；第二部分关注的是，个人怎么在远程办公中提升效率。
我们先来看第一部分。说起远程沟通，很多人会想到的一个问题，那就是沟通时容易信息失真。毕竟不能面对面地看到对方的表情动作，接收到的信息难免会有折损。不过，根据很多团队反馈，这反倒不是他们最担心的问题。毕竟有这么多办公软件，可以共享文档，可以开视频通话，可以用翻译软件很快地把会议录音转成文字。在他们看来，远程沟通的最大难题，是没办法实时沟通，用大白话说就是，“要跟对方沟通时，找不着人”。
以前，在办公室办公时，有个什么事儿，在工位叫一下人，说几句就清楚了。现在，在线上发出信息后，半天也等不到回复，特别耽误工作进度。怎么办呢？
有人说，那就强制性规定，消息必须在1个小时，或者2个小时之内回复，违规者处罚。可是想想看，远程办公最大的好处，就是给了每个人更大的时间弹性。这种规定，又把时间捆绑住了，那岂不是让人比办公室时代更加不自由吗？
那怎么办呢？书中的答案是，既然沟通时间难对齐，那就固化沟通时间。也就是，把原先随机发生的沟通，转变成固定时间的沟通。
比如说，我们可以每天开个早晚会。著名的商业咨询师刘润老师，曾经讲过远程办公中早晚会的实施细节。早上9点，每个部门可以开个语音会议，沟通一下今天的团队任务是什么，每个人分别要做什么。需要单独沟通的，就在会上约个固定时间会后沟通。
到了晚上6点，再开一个语音会，每个人反馈一下工作进度，以及遇到了什么困难。需要单独处理的，同样在会上敲定时间。这样一来，大部分的信息都能在早晚会沟通清楚，需要单独沟通的，也敲定了固定时间，无法实时沟通的难题就不存在了。
刘润老师说，早晚会制度是远程办公很重要的基本管理手法。如果你的团队已经在实行了，相信你对它的效果深有体会。如果还没有用起来，一定得重视。
听到这儿，有人会说，这么多会议，不是会让人更不自由吗？其实，把随机的谈话收拢到固定的会议里，我们反而可以在剩余的时间里更加自主。
不过，远程办公不仅让正式的工作沟通变得困难，对同事之间非正式的聊天交流也造成了障碍。
要知道，闲聊对于同事之间交换经验，增加感情，有时候比正式的沟通还有效。我曾经读过一个案例，是关于日本第一大航空公司“全日空”的。它的工作人员说，自己的很多工作知识，都是在闲聊中获得的。比如说，乘务员们在试衣间打招呼时，老乘务员随口嘱咐一句，“下个航班飞冲绳，一般带小孩的家庭多，记得多备点玩具。”就能让新乘务员早做准备，减少飞行中的混乱。
想想看，就连培训体系一向非常到位的航空公司，都要靠闲聊来传递经验，就更别提其他公司了。
其实，同事间的闲聊在办公室场景下，不难促成。毕竟大家是低头不见抬头见。在茶水间接咖啡时遇见了，或者在去洗手间的路上碰到了，就能随口聊两句。可是，远程办公场景下，大家哪里还有不经意间相遇的机会呢？这怎么办？
书中的答案，简单来说就是一句话，没有机会，那就创造机会。
比如说，没有了实体的茶水间，我们可以设置虚拟茶水间，让同事们在线上偶遇。
国外有一个虚拟茶水间软件，叫Donut，中文翻译成“甜甜圈”。它的口号是“任何地方都可以是茶水间”，它的主要功能就是通过线上的随机连线，创造同事间的随机对话。它可以随机在员工之间进行每周轮换的一对一连线，还可以创建“CEO咖啡彩票”，其实就是随机选择一位或多位幸运获奖者，与CEO云喝咖啡、视频聊天。
国内我暂时没有找到类似的App，不过我从中国人民大学教授，也是《组织行为学》课程的主理人李育辉老师那里听到，她朋友的公司，自己研发了一个类似虚拟茶水间的小程序。
这个小程序，叫“雅典娜广场”，每位员工会以一个虚拟小人的形象进入广场，还可以设置自己的状态为闲逛。只要这个小人处于闲逛状态，你就可以点击它，和它聊天。聊天界面上还有个阅后即焚按钮，点击之后，聊天记录就不存在了，给了员工很强的安全感。
为了鼓励老员工多和新员工接触，程序还设置了积分奖励。如果你和一名新人聊天，就会获得积分。当然，积分和这个人的绩效一点关系都没有，唯一的用途就是能去购物网站兑换商品。
除了开发虚拟茶水间软件，还有一种更轻巧的方式，我们可以用现有的视频聊天功能，定期组织云聚会。
云聚会，有点像线上的团建活动，花样很多。书中举了几个例子。有一家远程公司，他们每周二会举办“墨西哥玉米卷”活动，团队成员从各地的餐厅点墨西哥玉米卷，然后通过视频通话共享午餐，聊聊八卦，仿佛真的坐在一起，其乐融融。
还有的团队会定期举办办公空间寻宝活动。在这个游戏中，团队成员会戴着摄像头环顾自己的办公空间，找到一个对他来说有意义的物品，然后对团队成员们进行展示。这个东西可以是让他提升效率的东西，也可以是让他觉得开心的东西。这个活动不仅能增进团队成员的相互了解，还能种草居家办公的好物。
我还看到国内很多公司举办的创意活动。比如说，有公司办过线上K歌活动，包括唱歌排名、歌词接龙、猜歌名等；还发起了公司员工的群星演唱会，指定一首歌，用接龙的方式一人一句；还有公司举办了厨艺大赏活动，让员工晒出自己的厨艺，然后评出公司黑暗料理王者；等等。总之只有想不到，没有办不到。
此外，书中也提到，远程办公并不意味着团队永远不在线下见面了，面对面地相处，仍然是建立团队纽带最快的方式。书中建议，公司每年要拿出至少1-2个星期的时间，举办线下见面活动。
有一家远程公司，每年春天都会把80多位员工聚集到线下某个地方，进行为期五天的年会。年会的大部分时间用来讨论公司的愿景和战略等重要主题，剩下一天，大家一起游山玩水。游玩的主题随意，公司会承担全部费用。在年会过去半年后，公司还会为每个团队举办为期一周的小型见面会，其实就是让团队成员面对面地工作一周，大家往往会对彼此的工作习惯和性格特征更加了解。
另外，在平时，也可以鼓励离得近的同事们互相登门拜访，或者一起去喝个咖啡，形式不限。
总之，想要增强团队的非正式沟通，就要为团队成员创造线上或者线下的接触机会。你放心，只要能把同事们聚到一起，大家自然会玩出花样。
最后，作者也提醒说，想要在远程办公时代保证公司信息的充分流动，以及维持团队的凝聚力，还有一点也很重要，就是最大化保证公司信息的公开透明。在信息充分公开的环境里，员工的沟通会省力很多，员工也会对团队更加信任。
怎么做呢？书里举了两个例子。第一个例子来自一家世界知名的计算机软件公司Wolfram（沃尔夫勒姆），也是一家远程办公公司。它坚持所有的会议都面向全体员工直播。
在会议里，你可能会看到某个新功能的测试、某个新项目的启动，甚至有时，创始人会在自己写代码时随机开始直播。公开会议大大增强了员工对企业业务的了解。
甚至，后来公司将部分会议开放到全网直播。网友们可以通过弹幕发表建议，创始人说，这就像拥有了一批免费在线顾问。每场会议，都能从观众那里得到一两个好点子。
第二个例子来自一家社交媒体远程办公公司，叫Buffer。它坚持把公司的所有财务数据对全体员工公开。
这家公司的价值观叫“透明是默认选项”，也就是公司的所有信息都默认对全体员工开放，甚至是那些被其他公司视为商业机密的信息。
比如，公司将自己的收入信息全部公开。公司专门设计了收入仪表盘，不仅展示总收入，还展示每位用户带来的收入等等。
可能有人心里会犯嘀咕，一旦财务数据不好看，不是会影响团队士气吗？但是Buffer坚持，下滑的财务数据，能让员工的工作更有目标感。比如，当他们看到用户增长持续下降后，会重新考虑营销策略。当他们看到每个季度的收入都在下降后，也会加倍努力地挖掘新客户。
更加不可思议的是，公司公开了全体员工，包含CEO的工资，和他们的工资计算公式。工资是职场里公认的秘密。很多公司担忧，公开工资，员工之间不会比来比去吗？但Buffer相信，工资透明对于打破办公室政治，防止性别偏见，很重要。而且，当工资的计算方式清晰透明时，员工也会感到更心安。
事实证明，当Buffer引入彻底的财务透明政策后，第二年的求职人数就增加了229%，除了数量之外，想要加入公司的员工候选人质量也有所提高。而且，在一个企业评论的网站上，就是一个类似咱们国内脉脉的网站，这个公司的评分是超高的4.5星，满分5星。企业的收入也在逐年稳步增长。
好，以上就是第一部分的内容。我们分享了作者有关如何加强团队沟通，以及如何保持团队的信息透明的建议。接下来，我们来聊一聊个人如何在远程办公中提升效率。
远程办公后，有一部分员工反馈，自己的工作状态越来越松散了。要么做着做着工作，感觉犯困，就去床上躺一会儿；要么被家里孩子、宠物各种打扰，自己时不时就得分心照顾他们。还有一部分员工反馈，自己反而工作得更累了。原先是996，现在是007，吃饭时也在开会，半夜了还有人找，但是产出似乎并没有提高。
你发现没有，问题的核心是，我们没有建立起清晰的工作和生活的边界感。之前，出门上班就是一种切割生活和工作状态的方式；办公室这个物理空间，更是能让我们清晰地意识到自己是在工作。现在呢，有的人甚至是在床上躺着，用笔记本电脑办公。那怎么建立工作和生活的边界呢？
书中说，最重要的一点，就是要建立工作空间与生活空间的边界。也就是要设置专门的办公空间。它不必是一个单独的房间，可以是卧室的一角，或者是一个餐桌座位。这块区域要保证不受人打扰，并且最好是一块儿你在家不会经常使用的场地，这样你就可以从心理上将这片空间与工作联系起来。
请注意，在办公区域不要出现生活用品，像是逗猫棒、要洗的衣服之类。而且，在开始工作之前，把睡衣换成相对正式的服装。这些做法都是在给自己心理暗示，这是办公场所。同样，在生活区域，也不要出现办公用品，并且把工装换下，彻底放松。
我知道听到这里，很多人会无奈地说：“即使划定了办公空间，家人们很有可能不尊重这个边界，尤其是孩子。他会认为在家工作和在家休息没什么两样，总是跑过来要求陪伴和玩耍。”所以，书中建议，除了物理边界，你还得建立起人际关系边界。
首先，得向家人们明确规则。跟他们说清楚什么时候允许进入办公空间，什么时候不允许。如果怕家人忘记，那就设置标志。在门上贴一张标志，写明你的工作时间和休息时间，或者就是简单直接的一句话，“工作时间，请勿入内！”
作者说，他家里最好用的工具，就是一个几块钱的红色“请勿打扰”标志，挂在家里的门把手上。他成功训练了两个儿子，观察三个标志：如果他的门开着，那就说明欢迎他们进来；如果门是关着的，他们应该先敲门，然后告诉作者他们想要什么；如果门把手上有红色标志，那就乖乖转身回去。
另外，还有一个边界也得建立起来，就是上班状态与工作状态的边界。否则即使身处在某个环境下，心可能还在别处。
这本书给出的方法，总结起来就是一句话，建立仪式感。我们之前提过，通过在办公空间清走生活用品，以及穿正式的衣服，可以做到一定的状态区隔，这其实就是在建立仪式感。除此之外，作者还提供了其他几种方法。
比如说，可以在上下班时，举办一个小仪式，提醒自己：我正式上班了。或者，我正式下班了。
比如说，你可以在工作结束后，写下明天的工作安排，当作下班仪式。也可以念出某句话，提醒自己，下班啦。作者提到他朋友的下班仪式，是一边关电脑，一边念咒语：关机，完成。
或者，你也可以在下班后，去外面走走，接触一下大自然，把自己的工作状态切换成休息状态。
很多研究表明，恢复元气的最佳休息方式就是亲近自然，它不仅可以促进精力恢复，还能让你感到更快乐。这比一下躺到沙发上看电视剧，更有利于状态切换。
还有一种成本比较高的方式，就是把办公设备和娱乐设备分开。
作者提到，自己有一部专门用于工作的智能手机，上面安装了与工作相关的电子邮箱和其他应用程序，没有娱乐软件。他还有一台平板电脑，上面只安装了社交和娱乐软件。他的下班仪式，就是把手机留在工作区域，起身去生活空间中拿起平板电脑娱乐。
这样一来，想要切换回工作状态，就得要走到办公空间拿起工作手机，这段距离就可以适当地减少这种行为。同样的，在办公期间碰娱乐软件的概率也大大降低了。这种专项专用的设置，会形成很强的心理暗示：在什么时间里，就做什么事。
好，建立边界这个方法我们就说完了。但不得不说，这个方法要起到作用，其实有个前提。就是这个人得有自制力，能在边界建立起来了之后，保证自己做该做的事儿。那如果在尝试建立了各种边界后，还是发现自己在工作中精神涣散，是不是就没救了？别急，书里还有一个绝招，就是引入别人监督的力量。作者给出的方法，就是跟同事们远程搭伴办公，彼此监督。
你知道，当人们知道别人在看他们时，可以跑得更快。你可以和几个同事一起加入同一个视频会议室，打开摄像头，约定一个工作和休息的时间，然后开始工作。感觉懈怠了，就打开聊天窗口看看别人的工作状态。
作者在写这本书的时候就用了这个方法，他和他的两位作家朋友建了一个线上会议室。他们集中精力写作25分钟，聊天5分钟，然后再继续写，写作效率大大提高。
好，以上就是第二部分，怎么在远程办公中提升效率的内容。
最后，让我为你总结下今天分享的关于《远程办公法》的重点内容：
第一部分，我们重点解决的问题是，团队怎么在远程办公中充分沟通。我们识别到，对于工作沟通来说，远程沟通的最大问题在于无法实时沟通。作者给出的解决方案是固定沟通时间。把随机的谈话收拢到固定的会议里，我们反而可以在剩余的时间里更加自主。
对于同事间的闲聊场景，远程办公最大的问题在于同事间没有了偶遇的机会。作者建议我们可以主动创造同事互相接触的机会。比如，建立虚拟茶水间，或者发起云聚餐。
最后，作者也提醒，不要忘记线下沟通。每年要拿出1-2个星期，组织线下见面会。
第二部分，我们重点解决的问题是，个人怎么在远程办公中提升效率。我们识别到，个人办公效率低的最大问题在于，工作和生活之间缺乏清晰的边界。为了建立边界感，作者给出的方案包括建立空间上的边界，也就是设置专门的办公空间；建立人际上的边界，也就是跟家人们明确规则；建立状态边界，用仪式感让自己的状态迅速切换。当然，如果建立边界后，依然无法专注地工作，邀请同事搭伴远程办公，彼此监督，也是个好选择。
好，这本书讲完了，最后想跟你分享我的一个感受：很多时候，我们低估了远程办公的价值。它不仅仅是一种办公模式，而是更加反映了这个时代的一个真相：这个时代的组织，正在由制度驱动转变成事件驱动。
制度驱动是什么呢？是设置一系列的条条框框，把员工的行为固定为整齐划一。而远程办公是怎么运行的？靠固定动作？根本无从固定。远程办公是靠一个个的事件驱动，让员工以完成事件为指引，充分发挥主动性，充分给予员工自由。你发现没有，远程办公能流行，其实反映出组织管理正在向事件驱动的模式转变。
好，以上就是这本书的精华内容，关于远程招聘、团队绩效管理等其他内容，如果你感兴趣，也欢迎你找来原书看看。你可以点击音频下方的“文稿”，查看全文和脑图；你还可以点击“红包分享”按钮，把这本书免费分享给你的朋友。
恭喜你，又听完了一本书。
划重点
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对于工作沟通来说，远程沟通的最大问题在于无法实时沟通。作者给出的解决方案是固定沟通时间。把随机的谈话收拢到固定的会议里，我们反而可以在剩余的时间里更加自主。
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个人办公效率低的最大问题在于，工作和生活之间缺乏清晰的边界。为了建立边界感，作者给出的方案包括建立空间上的边界，也就是设置专门的办公空间；建立人际上的边界，也就是跟家人们明确规则；建立状态边界，用仪式感让自己的状态迅速切换。