《极简法则》 张凯解读
《极简法则》| 张凯解读
关于作者
理查德·科克,著名畅销书作家和投资人。他提出了著名的二八定律和明星法则,他根据这些法则去投资,有一半的投资获得了5倍收益。
格雷格·洛克伍德,著名投资人,曾经在 IBM 和埃森哲两家咨询公司工作。
关于本书
在这本书中,两位作者根据自己对企业成长的长期观察,加上丰富的企业案例,详细解释了极简法则的定义、使用范围与具体的操作方法。理解这个法则能帮助我们判断公司价值,制定公司战略,也能帮我们更好地理解商业世界。
核心内容
一、两条极简法则:价格简化和命题简化;
二、两条极简法则的具体应用方法;
三、怎么看待极简法则的效果。
你好,欢迎每天听本书,这一期我们要说的这本书叫做《极简法则》。极简法则是一个用来设计产品和服务的商业理论,作者用了一整本书来介绍它。很多了不起的企业,像苹果、亚马逊、宜家,它们的产品和服务都体现了极简法则。你看,很多人爱逛宜家,有人喜欢它的样板间,有人喜欢一站式买齐所有需要的家具,更重要的是,宜家的产品设计美观,价格便宜,一把椅子几十块,质量还挺不错。宜家的购物体验,是很多家具店比不上的,它的背后,就是极简法则在发挥威力。
作者在书里说,极简法则包括两条,一条叫价格简化,另一条叫命题简化。作者发现,20世纪以来,几乎所有伟大的企业都遵循了这两条中的至少一条。理解这个法则能帮助我们判断公司价值,制定公司战略,也能帮我们更好地理解商业世界。
本书的作者有两位,一位叫理查德·科克,是著名的畅销书作家和投资人。他提出了著名的二八定律,也就是80%的企业利润来自20%的业务。他还提出过一个明星法则,就是最好的企业都是明星,这些企业具有最大的投资潜力。另一位作者叫洛克伍德,也是一位著名的投资人,曾经在 IBM 和埃森哲两家咨询公司工作。在这本书中,两位作者依据自己对企业成长的长期观察,加上丰富的企业案例,详细解释了极简法则的定义、使用范围与具体的操作方法。
下面我就分三个部分为你讲述书中的精髓:
第一部分,我们分别来看看两条极简法则,也就是价格简化和命题简化是怎么回事;
第二部分,我们来介绍一下,这两条极简法则该怎么应用;
第三部分,我们来讨论一下,怎么看待极简法则的效果。
我们先来看看两条极简法则,也就是价格简化和命题简化是怎么回事,这两个策略虽然都算极简法则,但是并不一样。
什么是价格简化呢?简单地说,就是降价。要想办法把产品或是服务的价格尽可能地降低,最好比原来的半价还要低,这样就能开辟出一个更大规模的新市场。你可能会问,这说的是不是价格战?还真不是这个意思。价格战为了降价,甚至不惜亏本卖,而价格简化的核心在于,重新设计产品以及整个商业系统,降低成本,来达到降价的目的,而不是盲目降价。
举个例子。我们都知道,亨利·福特成功地制造出了 T 型车,让汽车从奢侈品变成了大众化的产品。T 型车的最大特点就是价格便宜,可是问题是,怎么才能既保证价格便宜,又能保证质量呢?要实现这个目标,在原来的生产系统下是不可能实现的。在福特之前,生产汽车是手工作坊式的,装配一辆汽车要700多个小时,福特发明了流水线之后,90分钟就能生产一辆汽车。为了跟上这个生产速度,福特甚至规定所有的车都要喷成黑色,因为只有日本黑漆干燥的速度能赶上流水作业的速度。你看,这个改变简直是天翻地覆的。
除了流水线,在汽车材料上,福特也有很大贡献。他首次使用了钒钢,这是一种价格便宜、又轻又有韧性的材料。但是这种材料只有法国有,美国的钢材公司生产不了,于是,福特自己建立了一家公司,自己生产这种材料。你可能会说,自己生产还得组建工厂,成本应该增加了,为什么最后反而降低了成本呢?这就要看这种成本的增加,对整个系统来说是不是至关重要。钒钢的抗拉强度是普通钢材的很多倍,用这种材料来制造汽车,就降低了 T 型车的大部分重量,减少了燃油消耗,最可贵的是它还特别便宜,所以整体算下来,钒钢是降低 T 型车成本不可或缺的材料。
这种重新设计与搭建生产系统带来的结果是什么呢?结果就是 T 型车的价格一路降低,大多数中产家庭都能接受,也就打开了市场。到1920年,T 型车的价格只有原来1代模型的三分之一,同时销量已经达到了125万辆,增长了781倍,市场份额占了将近六成。你看,福特就通过重新设计产品和商业系统降低了成本,进一步降低了价格,打开了市场,成了世界上盈利水平最高的汽车公司。为什么价格简化有这么大的作用呢?因为大幅度的减价,通常会带动市场规模的指数级增长。作者在书里说,如果一个产品的价格降低一半甚至更多,那它的需求量不是简单地增加一倍两倍,而是会以10倍、100倍的规模增长。就连亨利·福特本人,也被这种低价带来的规模效应惊呆了,T 型车的价格降到了原来的三分之一,销量增加了781倍。所以总的来说,价格简化不但可以赢得市场竞争,还可以开辟出新的市场。
说完了价格简化,再来详细解释一下什么是命题简化。命题简化的意思就是,通过创造一种使用起来更方便的产品或者服务,提供更好的体验。与价格简化相比,命题简化的产品价格不会很低,相反可能会很高,但是这个法则能改进产品或者服务,能给用户带来更多的愉悦体验。
举个例子,比如说我们现在用的很多手机 App,就是应用了命题简化的法则。我们常用的打车软件,你只需要输入出发地与目的地,就会有一位司机来接你,因为有用户的评分系统,司机还会注重自己的言辞礼貌与车内的卫生环境,总的来说,相比于传统的打车体验,打车软件给我们的生活带来了很多便利。这就是一种全新的体验,属于典型的命题简化案例。再比如说爱彼迎,也就是 Airbnb,公司帮助房东把一张沙发、一间空余的房间或是一整套房子租出去给需要的人居住,商业模式虽然看起来很简单,但是也给用户和房东带去了全新的居住体验,这也属于命题简化。命题简化带来的好处是,能开拓出新的增量市场。
通过刚才的解释,我们很容易看出来,价格简化和命题简化这两种策略,最大的不同就是面对的市场不一样。价格简化创造的是大众市场,产品利润可能比较低,但是注重薄利多销;而命题简化创造的是细分的优质市场,规模可能不太大,但是利润高。既然面对的市场不一样,这两种策略的商业模式和资源配置也就不一样。价格简化的首要目标就是降价,经营手段会趋向于集中统一,而且相对固化。比如英国的廉价航空和美国的廉价航空,使用的降价手段没什么区别;再比如肯德基和麦当劳,生产流程也差不多。而命题简化的首要目标,是给用户提供更好的体验,更讲究灵活性。比如苹果手机创立了智能手机的基本操作模式,其他厂家能模仿它的模式,还要在这个基础上做出创新。另外,这两种策略对付模仿者的能力也不一样。采用了价格简化策略的公司只要占领了市场,模仿者就很难超越;但是采用命题简化策略的公司,容易被抄袭,需要不断的创新,才能保持自己的领先地位。
所以,如果一家公司要想采用极简法则,就没办法两者兼备,需要根据自己的实际情况和目标来选择一种。怎么判断一家公司是适合价格简化还是命题简化呢?这本书提供了一系列测试,从公司态度、市场情况、公司目标等各个角度,评价一个公司该选哪个策略。这一系列测试比较复杂,我们这里就不介绍了,有需求的话推荐你去看书。
总结一下,这一小节我们详细解释了价格简化与命题简化。价格简化就是通过大幅度降低价格去占领大众市场,命题简化就是通过创新来寻找优质市场,它们都会给企业带来巨大的利润空间,但是因为这两种策略不一样,企业一般不能同时采取这两种模式,只能从中选择一种。
接下来我们进入第二部分,这两条极简法则该怎么应用。
先说价格简化。我们前面说了,价格简化的核心就是通过一切手段降低价格,降价就是战略,其他都是战术,如果你能把自己的产品或服务价格削减到一半以下,那市场就会呈现爆炸式增长。要达到这个目标并不是一件容易的事,但是依然有可以参考的方法。书里把这个过程分成了九个步骤,这九个步骤可以进一步归纳成三个方面,也就是重新设计产品、重新设计商业系统以及扩大规模。
首先重新设计产品,砍掉没必要的功能,保留最核心的功能。
很多产品的本质功能其实是单一的,但是由于种种市场原因变得越来越复杂。比如航空业,人们坐飞机的一个重要原因就是飞机比其他交通工具更快,快就是航空业的核心功能,可是后来航空公司慢慢就偏离了原来的核心,开始朝舒适、愉悦、更好的体验方面发展,他们提供更好的座椅、更美味的小吃,这些做法确实提升了用户体验,但是偏离了核心功能,就是安全快速地把一个人从甲地送到乙地,所以,航空业就可以用价格简化策略来改造。比如美国的西南航空公司就抓住了这个机会,推出了廉价航空服务。西南航空公司只有经济舱,取消了头等舱和商务舱,也不提供免费的餐食。为了进一步降低成本,西南航空公司的航队只有一个机型,就是波音737,这就简化了养护、调度和培训的过程。这种服务虽然没有提供更好的乘坐体验,但是它却成功降低了机票价格,拉来了很多原来坐不起飞机的顾客,这可是一个相当可观的大市场。
你看,重新设计产品的根本目的,就是突出产品的实用性,为此可以牺牲部分更好的体验。在削减功能的基础上再进一步,就是砍掉没必要的种类,只提供几种甚至一种选择。如果能设计出一种通用产品,就能极大地降低成本,从而降低价格。刚才我们说的西南航空公司的例子,就是在削减功能的基础上,进一步减少种类,虽然用户的选择少了,但是价格降低了,用户还是能得到实惠。这就是重新设计产品。
接下来,我们介绍价格简化的第二种方式,重新设计商业系统。
前边咱们已经讲过福特公司的案例,福特通过发明流水线,采用新的汽车材料,降低了成本,达到了降价的目的。福特公司的案例,就体现了重新设计商业系统的重要因素,也就是自动化。流水线生产的零件都是完全相同的,而且可以不断地重复制造,这就降低了管理成本。后来,麦当劳在服务行业率先引进流水线,生产出来的汉堡都是一样的,这也成了麦当劳汉堡便宜的重要原因。
重新设计商业系统的另一个要素,叫做联合顾客,也就是让顾客参与进来。这一点在宜家非常突出。我们都知道,宜家没有专门推销产品的导购,顾客想买什么,得自己去查产品手册和产品的具体位置,买完以后得自己运回家,然后还得自己组装,对宜家来说,这就省了大量的人力物力。再比如廉价航空的乘客,他们得自己携带不超重的行李上飞机,这就省了行李搬运工,他们还得为飞机上的餐食付费,很多乘客为了省钱,在飞机上不吃不喝,这也给飞机节省了储存食品的空间,看起来像是客人妥协了,实际上降低了产品和服务成本,商家和顾客都受益。
说完重新设计商业系统,我们再介绍一下价格简化的第三种方式,扩大规模。
如果一家公司前两步都做到了,已经设计出了一件具备本质功能的产品,价格大幅度下降,那这时候就得尽快地扩大规模,挤占竞争对手的空间。有人会说,在利润很低的情况下扩大规模,那前几年都赚不着钱,甚至还可能亏钱,但是,采用价格简化法则的产品,先发优势非常重要,一家公司的产品不管有多大的吸引力,只要市场还有空间,就不能放松,只要有个闪失,竞争对手就会抓住机会。举个例子,可口可乐一直是世界饮料市场的龙头老大,但它在竞争中东地区的市场时,却被对手百事可乐抢占了先机。当时,可口可乐率先在以色列建厂,但是遭到了阿拉伯国家的抵制,百事可乐抓住机会,率先进入中东地区,迅速把产品卖到了每个城市。直到现在,百事可乐仍然占据着中东地区的市场优势,一直没有被超越。
所以总的来说,要采用价格简化法则,需要重新设计产品,然后重新设计商业系统,完成后就要快速占领市场,才有可能成功。
接下来我们说说命题简化如何操作。命题简化的战略核心就不是降价了,而是设计,要给用户更好的体验。要达到命题简化的目标,需要同时满足三个条件,也就是让你的产品和服务更便捷,更实用,更美观。
首先是让你的产品使用起来更便捷。这个属性很简单,但是非常重要,你的产品或者服务越便捷,就会有越多的人使用它。什么样的设计是更便捷的呢?有这样五个要素:一是删减没必要的功能,二是操作更简单,三是用起来更快,四是体积更小更轻,五是更容易获得。
比如说苹果手机,乔布斯在设计的时候,先是想能不能删减键盘,用手写笔替代;然后又想能不能删减手写笔,用手指来替代;最后发明了触屏手机,即便是小孩子,也可以很快学会使用 iPhone,轻松地点开一段视频。再比如,索尼曾经推出的划时代产品 walkman,就做成一个小巧便携的音乐播放器,砍掉了录音功能和大号的头戴式耳机,结果战胜了当时流行的大型播放机,迅速占领了市场。而 walkman 的衰落,也是由于市场出现了更便捷的 iPod 产品。
说完便捷,我们来说下一个条件,更实用。前边讲价格简化时,我们也说过实用,价格简化的实用性要求减少产品的功能,但是命题简化的实用性正好相反,它要求增加新功能,给用户更多选择,甚至提供个性化的服务。比如,星巴克的实用性就很强,很多顾客去星巴克并不仅仅是为了喝咖啡,还会跟朋友聊天,跟合作伙伴谈生意,或者只是为了蹭它的免费无线网。再比如说,打车软件的实用性很强,它除了能给顾客派一辆车以外,还有其他选择,比如车型、用车时间,是自己坐车还是拼车,等等。要强调一点,虽然需要增加新功能,但是不能让产品和服务变得复杂,必须得保证使用的便捷性,要不然,复杂性会把用户推得越来越远。
说完实用,我们来说说更美观。美观是一个比较主观的因素,不过有一些要点我们可以把握,比如整洁的环境、简洁的设计以及醒目的标志。拿我们很熟悉的苹果产品来说,外观和操作系统的简洁我们就不说了,就连电脑的主板,也要达到艺术品质。乔布斯的原话是这么说的:“即便它在机箱里面,我也希望它尽可能美丽。就像一个好木匠永远不会用烂木头做壁橱的背面,即使没有人能看到。”再比如麦当劳,不管是餐厅还是卫生间、停车场,一定会随时保持整洁,员工们必须得穿统一制服,显得干净利落,这些要求现在已经普及了,没什么稀奇,但是在麦当劳刚创立的年代,整洁就是它的立足之本。
总结一下,这一小节我们说了两种简化方式的具体操作方法。要走价格简化的路,你需要对产品进行再设计,对商业系统再设计,快速占领市场;要走命题简化的路线,就要让自己的产品或服务更加便捷,更加实用,更加美观。
第三部分,我们来讨论一下,怎么看待极简法则的效果。
前边我们一直在介绍极简法则,你可能会问,有没有不采用极简法则,也能取得商业成功的?当然有。书里提出了三种主要策略,分别是精益求精策略、发明策略和发现策略。这本书把这些策略归为简化策略的反面,也就是非简化策略,我给你简单介绍一下。
首先是精益求精策略。意思就是不走简化路线,相反,产品和服务要变得更复杂。比如奢侈品行业,就拿百达翡丽手表来说,产量非常少,机械构造非常复杂,光训练一名自己的钟表师就得10年,它们的销售策略就是要用稀缺与复杂,来突出少数高端人士独特的品味。简单说,在奢侈品行业,顾客并不关注价格与体验的创新,所以这个行业就没必要用简化策略。
其次是发明策略。意思就是人们生产出了全新的东西,从而带来一个全新的市场。就拿汽车来说,19世纪上半叶,汽车的动力还是蒸汽,车身笨重,操作复杂,直到出现了内燃机,真正现代意义上的汽车才算出现。而发明新东西既和价格无关,也和体验无关,所以这种新发明带来的市场效益也不能算是简化策略。
最后是发现策略。就是发现新的领域,比如说哥伦布发现新大陆,洛克菲勒发现新的可开采油田,制药业发现了治疗某种疾病的新方法等。这个原理跟发明策略类似,企业一旦发现新的领域,关注的重点也不是价格和体验,所以这种策略也不算简化策略。
虽然这些策略也都是行之有效的理论,但是作者仍然强调,简化策略是站在商业食物链最高点的。我们来看看欧析咨询公司的研究成果。
欧析咨询公司研究了12家不同行业的采取了极简法则的公司,有我们熟悉的谷歌、亚马逊、宜家,也有美国的西南航空、嘉信理财和波士顿咨询公司,发现这12家公司的市值都保持了高增长。增长速度最慢的福特公司实现了10%的增长率,最快的谷歌取得了135%的增长,都是非常了不起的成果。有意思的是,不光是采取了简化策略的公司取得了了不起的增长,简化过的行业增长率也更高。欧析咨询公司选了5个没有简化创新的行业,跟5个进行了简化的行业做对比,发现没有简化创新行业的平均增长是6.8倍,进行了简化创新的行业呢?38.6倍。可见,行业的增长也是非常显著的。
作者甚至得出了这样的结论,采用简化策略的公司数量可能不多,但它们贡献的价值,占了经济总价值的绝大部分。如果一家公司想要高回报,而且想在相当长的时间里获得高回报的话,首要策略就应该是简化策略。这个结论是不是客观,我们不去评价,不过我们可以利用这个工具,来观察、研究一家公司的产品和服务,这样能更好地切入,也能更好判断这家公司的状况以及增长性。
总结一下这一部分,极简法则不是商业世界唯一通用的法则,但作者认为,它是站在商业食物链顶端的法则。采用了极简法则的公司和行业,都获得了极高的增长。掌握这个工具,能更好地帮助我们观察和研究一家公司的情况。
这本书就说到这里,下面我们来整体总结一下:
第一部分,我们详细解释了价格简化与命题简化的含义与好处。价格简化就是通过大幅度降低价格去占领大众市场,命题简化就是通过创新来寻找优质市场,它们都会给企业带来巨大的利润空间。
第二部分,我们介绍了两种简化方式的具体操作方法。要走价格简化的路,你需要对产品进行再设计,对商业系统再设计,然后快速占领市场;要走命题简化的路线,就要让自己的产品或服务更加便捷,更加实用,更加美观。
第三部分,我们介绍了商业世界其他的通用法则。总的来说,极简法则不是放之四海而皆准的成功策略,但它对很多公司来说都是最优策略,它能带来高速增长,还能保持高收益,给公司带来巨大价值。
撰稿:张凯 脑图:摩西 转述:孙潇
划重点
1.极简法则分为价格简化和命题简化。价格简化就是通过大幅度降低价格去占领大众市场,命题简化就是通过创新来寻找优质市场。
2.简化方法有两个具体操作:走价格简化,需要对产品进行再设计,对商业系统再设计,然后快速占领市场;走命题简化的路线,就要让自己的产品或服务更加便捷,更加实用,更加美观。
3.极简法则不是放之四海而皆准的成功策略,但它对很多公司来说都是最优策略,它能带来高速增长,还能保持高收益。