Skip to content

《打胜仗的策略》 杨蕾解读

《打胜仗的策略》| 杨蕾解读

你好,欢迎每天听本书。我是杨蕾。今天为你解读的书叫《打胜仗的策略》,副标题是“使用红队策略赢得一切竞争”。

红队策略,就是书名里那个让人打胜仗的策略。简单来说,红队策略就是一种故意唱反调的机制。跟什么唱反调呢?跟自满情绪、群体思维这些常见的思维缺陷唱反调。具体来说,这种方法是要测试人们的战略和计划,找出其中的漏洞以及应对不确定性的方法。

这本书里关于红队策略的大部分内容,主要来自美军的红队训练计划。美军很重视红队策略,不仅有红队大学,还有专门学习红队策略的培训课程。这本书的作者布莱斯·霍夫曼,曾经是个商业记者,当时他是唯一一个接受了这项培训的非军方人士。为什么一个商业记者要去参加军队的培训?这是因为,商业公司和军队一样,都有相同的目标:活下来,活得强大。作者相信,红队策略一定也可以用在商业组织身上。他就联络了训练计划的负责人,告诉他,自己想写本书向企业讲述红队策略有多好,这才破例参加了培训。在这里,作者不仅系统学习了红队策略,还把这些方法用在了商业世界中,做了一些调整,他甚至成立了一家红队策略咨询公司,专门为企业提供服务。

如今的红队策略,已经不再是美军专用的了,很多国家的政府机构和大型商业组织都在使用。比如,华为公司有一个蓝军参谋部,他们唯一的职能就是唱反调。蓝军就相当于华为的红队。2018年的时候,华为“蓝军”发表了一篇文章叫《任正非10宗罪》,批判华为创始人任正非的一些行为,每条都写得有理有据,任正非后来公开声明说,“我错了,我改”。

说到怎么打胜仗,相信每个人都有自己的理解。我们也可以反过来想想,在工作和生活中,人为什么会打败仗呢?很常见的一个原因是,自满自大和群体思维,它们会导致严重的后果。可是,它们是我们人性中的一部分,要想消灭它们并不现实。那么,我们该怎么办?

这本书给出了很多具体的方法,它们的目标很一致,就是帮我们在头脑里给自己这方组建一个友好、可靠的“敌人”。说他是可靠的敌人,是因为,他会像真正的敌人那样,绞尽脑汁地找出计划中的纰漏,想尽办法看穿我们的弱点。说他是友好的敌人,是因为,他也会帮助我们降低失败风险,提出建设性的意见。

在不确定性越来越强的时代,不管个人还是组织,克服自满,提升决策质量,为赢得竞争做好准备,都非常有必要。希望今天这本书能帮到你。

好,今天的解读有三部分。第一部分,我们先来具体看看,红队策略的起源,以及,红队策略是什么、不是什么。第二部分说的是,为什么我们需要红队策略?第三部分要了解的是,如何把红队策略的作用发挥到最大?

好,我们开始第一部分,先来看看什么是红队策略。

“红队”这个词诞生得比较早,可以追溯到19世纪初。那时候的普鲁士军队,会通过模拟作战来训练军官。因为普鲁士的士兵大多穿着蓝色的军装,于是,蓝色的木块就代表作战的主队,而红色的木块用来代表敌人。在模拟训练中,一队军官是蓝队,负责制定战斗计划;另一队军官扮演红队,要想办法破坏那个战斗计划,找到对方的弱点。这种模拟训练的目标是,提前发现策略中的弱点,而不是等到上了战场才发现。

红队策略这个词在美国出现,是在“911”事件之后。2001年的9月,发生了“911”恐怖袭击事件。其实那一年的春天和夏天,美国情报机关已经接到了一系列警告,有份报告说,“基地”组织计划了“某个非常,非常,非常重大的行动”。可是,这些警告都被忽略了。

为什么会这样呢?“911”之后,这个事件的调查委员会得出结论:最大的失败,是想象力的失败。也就是说,情报机关没想到会发生这样的意外袭击。这次事件,也让一个美国陆军上校找到了自己的使命。他叫史蒂夫·罗特科夫,曾在美军情报机关供职。

“911”事件后,罗特科夫意识到,美军需要创建一套策略,全方位地挑战自身,不管是作计划、作决定还是思考方式,都要挑战自己,这样就能在对手行动之前发现弱点,避免战略失误所导致的失败。这就是红队策略。罗特科夫组建了一个小组,里面的成员都有逆向思维,这个小组专门负责对军队的战略和计划进行批判性分析。红队策略很受欢迎,后来,美国整个军队中都建立了红队,甚至还有一个红队学校。

好,了解了红队策略的起源,接下来,我们就来看看红队策略是什么,不是什么。作者在书里专门用一章说明这两个问题,在他看来,了解这些内容是我们使用红队策略的先决条件。

先来看红队策略是什么。在这个问题上,书里有句话给我的印象很深,那就是:红队策略既是一门科学,也是一门艺术。这话听上去好像有点矛盾,我们知道,科学是严谨、理性的,艺术是灵动、主观的。

我觉得,作者说红队策略是一门科学,是在强调它发挥作用的机制是有理有据的。书里说,红队策略根植于认知科学和决策心理学,很多工具都来自情报分析人员的谍报技术和认知心理学家的研究。

说到认知和决策,你肯定已经注意到了,不管一个人多么聪明,受过多好的教育,都会受到认知偏差的影响,作出错误决策,更可怕的是,很多人往往不知道自己被认知偏差影响了,还以为自己的决定都是理智的。作者之所以说红队策略是一门科学,就是因为它给我们提供了科学的工具和技术,帮助我们意识到认知偏差的存在、它对我们的影响,以及,应该如何克服。

作者说,红队策略也是一门艺术,使用时没有一定之规。要根据具体的情境,具体的问题、具体的人,创造性地使用工具和技术。打个比方,红队工具包就像一个高尔夫球袋,里面装着全套装备。好的球手,不仅知道每个装备的用法,还知道哪个装备是通用的,哪个是专用的。好的红队成员,不仅懂得利用红队工具帮忙决策,也知道什么时候该停止红队策略,也就是说,能够恰到好处地使用红队,不会过度使用。

我觉得,这是在强调,使用红队策略的主体是人,人在使用工具时,应该灵活使用,而不是被工具控制。换句话说,我们使用红队策略时,不能一味地照本宣科,死板地套用,而是要创造性地使用它。既然我们是使用主体,那么,就应该根据自己的需要,从红队策略这个“百宝箱”里取出相应的工具和方法。比如,你所在的小团队,资源有限,没办法投入大量的时间、人力、金钱,专门组建一个红队。这时候,就可以指派一个聪明人,使用书里提供的批判性问题清单,审查你们的计划,也能起到红队的作用。

关于红队策略不是什么,作者在书里列了9条。我觉得其中最关键的内容可以总结成这样一句话,红队策略不是无意义的抬杠,而是建设性对抗。红队的队员,需要唱反调,批评、怀疑主队的战略,但这样做的目的可不是为了故意揭谁的短,让谁出丑,故意暴露谁的错误,而是要促进组织更加深入地思考、优化战略。建设性对抗说的是,红队队员不光要想办法帮组织减少错误、降低风险,还要提供新的选择和机会。如果你是红队队员,你发现原来的解决方案不够好,就要探索一下哪些机会被漏掉了,拿出可以替代的解决方案。也就是说,红队策略不仅要指出错误,还要提供新的见解。

红队策略出现之后,很快成为一股风潮,传到其他国家,英国、加拿大、新西兰都创建了红队。红队策略正在满足越来越多人的需求。

接下来,我们就来看看,为什么我们需要红队策略?用一句话来回答的话,就是:它能够帮助我们揭露隐藏的威胁,发现潜在的问题、陷阱和机会。

先来看前半句,它能揭露什么威胁呢?主要是思维上的威胁。我们曾经认为,只要一个人掌握了丰富、可靠的信息,就能作出最好的决策,但越来越多的认知心理学的实验证明了,我们的大脑会走捷径、抄近道。大脑很懒惰,往往会通过直觉般的思考寻求答案。大脑一走捷径,人往往就会走上错误的道路。当一个人面对的问题越复杂,大脑走捷径惹出的麻烦就会越大。

作者在书里列举了很多大脑走捷径的例子,我为你挑选了几个比较典型的。

比如,负面的情感会扭曲我们的看法。有心理学家发现,“911”恐怖袭击之后,美国人更愿意开车,而不是乘坐飞机。但其实,在车祸中死亡的概率远远高于飞机失事的概率。大量美国人都选择开车,反而导致高速公路事故的死亡人数大幅增加。比如,积极的信息会影响我们作决定。20世纪中期,美国房地产非常繁荣,很多美国人看到自己亲朋好友都在倒卖房产,就把自己毕生的积蓄都用来投资房地产,结果亏得一塌糊涂。

刚才都是认知偏差给我们生活带来的影响,接下来,我们来看一个商业方面的例子。你可能听说过这样一个词“知识的诅咒”,它指的是一种认知倾向,就是说,当一个人在某方面拥有了很多知识,就无法去理解那些缺少这方面知识的人是怎么思考的。企业在预测消费者行为的时候,经常会出现这种倾向,“知识的诅咒”往往会成为企业成功路上的障碍。

比如,在电视市场,液晶电视是绝对的主力军,但如果你是视频发烧友,肯定知道,有一种等离子电视技术,很多性能都比液晶屏技术更先进。等离子电视的色彩更加饱满、真实,视角也更宽,也不会出现液晶电视那样漏光和色彩不均匀的问题。但奇怪的是,等离子电视基本退出了市场,液晶电视却成为大赢家。

这是为什么呢?有一个原因就是“知识的诅咒”。就拿松下电器来说,这家公司很清楚,等离子电视的技术有哪些优势,大部分视频发烧友也知道这些优势。可问题是,普通消费者不了解这些,他们无法根据技术先进性决定自己买哪种电视。那么,他们为什么不约而同地选择了液晶电视呢?这是因为,跟等离子电视相比,液晶电视也有一个优势,就是它在明亮的灯光底下,屏幕的显示效果更出色。这就意味着,普通消费者在商场货架上,能够很直观地感受到,液晶屏看上去更好一些。2014年,松下电器被迫下线了等离子电视。

还有一个词,相信大家也不陌生,那就是“损失厌恶”。很多时候,我们宁愿选择避免损失而不是获得回报。宝丽来公司就是一个典型的例子。这家公司曾是全球最大的相机巨头,但是随着数字技术的到来,他们逐渐衰落,走向破产。说起这家公司的衰落,很多人会把原因归结到,他们没有及时转向数码照相机,可实际上,早在20世纪90年代末,宝丽来就已经是数码照相领域的领先者了,那他们为什么还会衰落、破产呢?

一个原因就是“损失厌恶”,它会让人用短期思维思考问题,而不是长期思维。宝丽来在传统胶片业务上的利润,比数码相机利润高多了,因此,他们不愿意放弃传统业务,对数码相机技术没什么兴趣,也就没能保持自己的领先地位。最终,因为传统业务的下滑,宝丽来公司在2001年破产了。

松下电器、宝丽来,都是大型组织,可他们也没能逃过非理性的影响,作决策时,无法突破自己的认知局限。难道这两家公司的决策层里,就没人知道普通消费者更容易理解液晶屏的优点,没人相信数码相机会取代传统胶片相机吗?

也许没有,但更可能的是,有人看到了正确的方向,却没法把它变成组织的共识。这是因为,组织在作决策的时候,常常会被群体思维影响。群体思维是指,同一个群体里的人,倾向于选择同一个方法,而不是挑战规范、提出新的方法。

在群体思维方面,2001年倒闭的瑞士航空公司是一个典型案例。瑞士航空曾经凭借高水准的服务享誉全球,高管团队也都是精英,过往的成功让这家公司采取了高风险的扩张策略,大肆收购。整个顾问团队都以瑞士航空当时的CEO为首是瞻,意见一致,根本没人唱反调。结果,这家公司因为决策失误,陷入严重的财务危机,最终倒闭。

听到这里,相信你已经了解了认知偏差、自满情绪和群体思维带来的恶果。如果一个人不能认识到自己的偏见,一个组织无法识别自己的逻辑谬误,就无法避免这些威胁。使用红队策略,能让我们提前看到计划中的弱点,及时地纠偏、优化,确保决策的合理性。

这是红队策略的主要作用,但它的作用不止于此,使用红队策略,还能让管理者看到潜在的问题、陷阱和机会,成为更好的规划者,进行更加深入的思考。

书里有一个例子。2004年时,丰田汽车超额完成了他们在全球市场上的每个战略目标,尤其是在美国市场,他们抢走了美国本土汽车企业很多市场份额。这家公司的董事长张富士夫,受邀参加一场年度汽车行业会议。按理说,这应该是炫耀成功的场合,但张富士夫却在结束讲话前,警告说,“任何不愿意冒险重塑自己的公司都是注定要失败的”。他还详细讲述了丰田为了赢得竞争,正在采取哪些行动评估、完善自己的商业战略。作者说,这其实就在进行红队策略,丰田自己对自己展开严格的自我批判分析,不断找到失误的原因,果断地纠正措施。五年后,丰田成了全球汽车行业的佼佼者。

最后这部分,我们来看看,如何使用红队策略,把它的作用发挥到最大?

组织在使用红队策略前,有个问题是绕不开的,那就是,要不要组建红队。但对于很多小型组织来说,更实际的问题是,自己能不能组建红队,是否能拿出相应的资源。相信你听完了红队策略,想要有进一步行动的时候,也会有类似的困惑。我们先来一起看看,作者对于组建红队的提醒,有哪些注意事项和限制条件。

如果你想要组建红队,有一个大前提必须满足,那就是组织高层的支持。这其实是在要求,你的领导得是一位好领导,能够保持谦虚,愿意承认自己的决策有改进的空间,有足够的胸怀接纳新的想法和见解。如果得不到高层的支持,或者领导对红队另有目的,那组建一个多大规模的红队都没有意义。

如果这个前提满足了,你就可以认真想想,怎么组建红队了。作者在书里介绍了5种红队模式,其实它们也可以被分成这两类:常设的红队、临时特设的红队。什么意思呢?我们来看两个真实的例子。

书里说,英国国防部有一支常设的红队。这支队伍主要依靠两个专职的分析师团队。一个团队叫作分解者,他们的任务是把国防部的计划进行分解,然后从每部分计划中,提取出来它背后有哪些依据。这些依据中,有些是事实,也就是事情的真实情况;有些是假设,也就是根据已有的材料和经验作出来的推测,还没有被检验过。分解者需要针对假设作进一步分析,看看,哪些假设是大家作计划时都知道的,哪些假设是大家用了却没意识到的。另一个团队叫作制图者,他们负责把分解者得出来的内容转化成图表,还要整理出这些假设之间有什么相关性和因果性。得出图表后,制图者还要进行分析,找出站不住脚的地方和不一致的地方,再跟分解者一起检查分析结果,准备出最终的分析报告。为了帮助红队更好地工作,英国国防部还开发了三维制图软件来显示分析数据。

你看,这就是一支专业的红队,有长期、专业的分析人员团队,有相应的红队工具,有足够的时间、空间进行全面分析。我们可以想见,组织里有了这样一支红队,肯定能够推动组织的成功。但这种常设模式的缺点也很明显,会占用大量人才、金钱资源,普通的组织可负担不起,那该怎么办呢?这就要说到临时的特设红队了。

临时的特设红队,模式很灵活,主要根据你的具体情况出发。比如,你们公司能拿出钱,但派不出人手,就可以花钱请一个红队咨询公司,比较方便省事儿。如果,你们公司不想出钱,也不想专门派人加入红队,就可以选出团队里的一个专家或者聪明人,让他成为红队的推动者。甚至,你还可以创造一个红队环境,把所有人都变成红队队员。美国有一家投资管理公司就是这么干的,他们会鼓励公司的投资经理这样做:制定一项投资计划,努力推销给同事,然后预估同事会从计划中找出什么弱点,提前准备好自己的辩护词。这家公司的走道就像一个争吵大厅,投资经理们会在这里激烈讨论投资计划。这样做不是为了制造争论,而是要确保他们真的考虑到了所有事情。

当然,选好了自己的组队模式,并不算完,还有事情要做,比如,要筛选红队队员,最好能选那些有分析能力和批判性思维的人;要确保队伍的多样性;还要保证,他们能拥有说真话的自由,这样红队才能畅所欲言,分享自己的发现。

有了一支红队后,该怎么解决问题呢?接下来,我们就来看看,怎么用好红队策略。

书里介绍,一个完整的红队分析通常有这么三个阶段:首先是质疑阶段,就是质疑规划过程中,那些想当然的论据和假设,书里给我们提供了很多分析工具。接下来这个阶段的关键词是想象力,就是要利用想象力,收集尽可能多的可能性,比如,计划中哪些地方可能错了,哪些可能对了,哪些威胁和机会我们还没看到。最后阶段的关键词是逆向,就是采用逆向思维来挑战计划,迫使组织采取其他的思考角度。

对于质疑、利用想象力,还有逆向思维,作者都在书里提供了大量技巧,它们就像一个武器库,由于时间关系,我从武器库选出了三个,分享给你。它们各自对应了红队分析的一个阶段。

红队分析的时候,我们怎么才能更好地进行质疑呢?有一个方法叫作关键假设检查法。我们知道,假设很重要,人所作的每一个战略、计划、决策,几乎都建立在假设的基础上。假设就像建筑的地基,它越是牢固,我们作出的计划就越坚实,它越是松散,我们很可能会作出错误的决策。

进行关键假设检查法,需要我们先列出一个假设清单,也就是,你的计划想要成功,必须满足哪些假设。列出后,我们就要开始检查每个假设,剔除掉不必要的假设,通过提问来质疑剩下的每一个假设。怎么通过提问来质疑假设呢?举个简单的例子。一家跑鞋公司要推出新产品计划,他们列了一个假设清单,里面有这样一个假设:消费者欢迎新产品。围绕它,我们就可以通过提问来展开质疑,比如,这里的消费者能够指代大部分消费者吗?是否只是个别人的想法?消费者的这种欢迎是否只是心理层面的,他们真的会购买吗?书里还提供了一个提问清单,你可以用上它,问问团队:这个假设是不是符合逻辑?如果这个假设成立,那么它在任何情况下都成立吗?如果假设清单很长,你的决策讨论时间又很有限,那么就要优先质疑那些容易出错、对计划产生重大影响的假设。

在红队分析的想象力阶段,怎样收集到尽可能多的可能性?这时候,就可以使用由外及内思考法。这个方法其实就是把问题放到更大的背景下,然后像剥洋葱一样,从外到内,一层层分析。

这个方法的步骤很简单,我们可以结合跑鞋公司的例子,来了解它。第一步是列出所有相关的宏观因素,比如社会、经济、政治,只要是你的组织无法掌控,却又会影响到计划的因素,都可以列出来。比如,一家欧洲跑鞋公司,想要在东南亚生产新产品,就需要列出来相关的宏观因素,比如当地有什么相关政策,国际航运业正在发生什么变化。接下来,是从公司的层面,列出所有相关因素,比如,供货商、客户、盟友、对手,等等。拿供货商来说,这家跑鞋公司需要了解,东南亚地区的供货商,能否满足新产品的需求,哪些材料已经被竞争对手垄断了。然后,就可以思考,刚才说的这些相关群体,会怎么影响自己的计划。比如,供货商想要你给出比竞争对手更高的价格,这可能会阻挠你推出新跑鞋的计划;他们也可能会对你的到来表达支持,打个折。最后要考虑的是,你怎么影响刚才的那些群体,为计划清除障碍、获得支持。放在跑鞋公司的例子,你要做的就是怎么把供货商争取到你这边。

最后,是红队分析的逆向思维阶段。怎么逆向分析呢?这就要说到魔鬼的辩护了。这个方法听起来有点可怕,但操作起来很简单。红队队员进行魔鬼的辩护时,可以先审查一下所有相关的信息,然后试着用同样的数据,构建一个完全矛盾的论点。听上去有点抽象,我们还是拿跑鞋公司来举例。比如,这家公司的团队发现,一款跑鞋最近几年的销量不断下滑,说明消费者对它不感兴趣了,应该砍掉这个款式。而红队队员,可以基于同样的事实,来推测,这是因为跑鞋的质量太好了,人们不需要频繁购买,如果想要提升销量,可以推出一个升级版。为了让自己的逆向论证站得住脚,红队队员也可以用新证据来论证。当红队完成了逆向分析,要向高层领导展示自己的发现。需要注意的是,红队进行魔鬼的辩护,并不是要证明原来的计划是错误的,自己提出的才是正确的。他们的工作是要向组织证明,最不可能发生的事情也有可能发生。

好,《打胜仗的策略》这本书的精华内容,就为你解读到这里。

通过这本书,我们知道了一种故意唱反调的机制——红队策略。它起源于美国军方,人们使用它的目的,是为了测试、检验自己的战略和计划,提前找出弱点,更好地应对不确定性。

红队策略的影响力,从军队、政府扩大到商界。每一个想要提升决策质量、为赢得竞争做好准备的人,都有必要了解一下这种策略。因为它能帮我们克服认知偏差,揭露隐藏的威胁,发现潜在的问题、陷阱和机会,成为一个更好的规划者。

进行红队分析,需要组建一个红队,不管你和你所在的组织,资金是否充裕、人手是否够用,都可以组建自己的红队。甚至,一个人也能成为一支队伍。一个完整的红队分析,通常有这么三步:质疑、利用想象力和逆向分析。如果你想要最大化地利用红队分析的效果,可以看看原书,每一步,书里都提供了一整个章节的方法和技巧。

最后,我还想给你分享一下,华为创始人任正非的一段话。提醒一下,这段话里的蓝军,我们也可以替换成红队。《华为启示录:从追赶到领先》有一段任正非的话,(任正非是这样说的):“蓝军存在于方方面面,内部的任何方面都有蓝军。在思想里面也是红蓝对决的,我认为人的一生中从来都是红蓝对决的。我的一生中自己反对我的意愿,大过我自己想做的事情,也就是我自己对自己的批判,远远比我自己的决定还大。”这段话给我的启发是,一个组织如果有了红队,相当于多了一种战略储备,而一个人的头脑中同时存在两个相反的想法,还能正常行事,那就是第一流的智慧。

以上就是今天的全部内容。恭喜你,又听完了一本书!

划重点

  1. 红队策略是一种故意唱反调的机制,帮助人们测试、检验自己的战略和计划,提前找出弱点,更好地应对不确定性。

  2. 一个完整的红队分析,通常有三步:质疑、利用想象力和逆向分析。

  3. 一个组织如果有了红队,相当于多了一种战略储备,而一个人的头脑中同时存在两个相反的想法,还能正常行事,那就是第一流的智慧。