《明智转向》 路江涌解读
《明智转向》| 路江涌解读
序言
你好，欢迎每天听本书。我是路江涌，北京大学管理学教授，今天要为你解读的书是《明智转向》。这本书是由几位埃森哲的合伙人共同撰写的。比如，奥马尔·阿布什，他曾是埃森哲首席战略官；还有保罗·纽恩斯，他曾是埃森哲商业研究院的高管。他们在《明智转向》这本书里探讨了，企业在瞬息万变的时代中，如何实现可持续的增长和转型。
这本书的核心思想非常清晰：企业的转型并不是彻底抛弃现有的业务，而是在保持原有成功经验的基础上，逐步走向未来的机会。换句话说，转型不是一场豪赌，而是要在保持现有竞争力的同时，去寻找新的市场空间，开辟新的增长点。对企业管理者来说，这种“稳中求变”的策略至关重要，帮助他们在面对快速变化时，既能保持企业的灵活性，又能在不确定中找到新的发展机会。
这本书还特别强调了技术的重要性，尤其是在数字化时代，像人工智能、大数据这些新技术，正在彻底改变企业的运作方式。这本书的作者不仅讲理论，还提供了很多实际的企业案例，比如埃森哲自身转型的成功经验。这些案例让书中的理论更加接地气，管理者可以从中学到具体的操作方法。这也意味着，数字化转型不再是一个虚无缥缈的概念，而是任何企业，无论大小，都能找到适合自己的应用方式。
对于正在认真思考转型的企业来说，我认为，《明智转向》是特别实用的。尤其书中的这两个提醒，非常值得我们关注：一个是，企业转型，不仅是要在技术和业务模式上做出调整，更重要的是要转变思维方式。另一个是，领导者要同时关注现有的市场机会和未来的趋势，做到“双线作战”。这种战略思维对任何想在未来的商业世界里保持竞争力的人来说，都非常重要。可以说，无论你是想通过创业改变行业，还是作为职场人寻求职业发展的突破，这本书都为你提供了很多有启发的框架。
接下来，我会带你深入探讨企业在转型时面临的一些核心问题，进一步分享《明智转向》中的主要观点。
如何识别并释放在新兴市场和技术变革中的被禁锢价值？
第一个问题：新兴市场和技术变革给企业带来哪些机会？如何把握？
当企业面对新兴市场和技术变革时，常常会感觉到自己的资源和潜力好像被某种“束缚”限制住了。这种被束缚的价值，往往是因为管理方式僵化、市场变化太快，或者对新技术缺乏敏感而无法释放出来。企业如果想在全球化和数字化的浪潮中保持持续的增长，就必须识别这些被束缚的价值，并通过战略转型将它们释放出来。
海尔的发展历程就很好地说明了这种情况。1984年，张瑞敏接管了一家濒临破产的电器厂，当时这家工厂的生产线和管理制度非常僵化，虽然有一定的市场需求，但低下的生产效率和管理问题让企业无法充分发挥潜力。张瑞敏通过一系列大胆的改革，把质量控制作为核心战略，还实施了“人单合一”的管理模式，简单说就是让员工能够直接对接用户需求，打破了传统企业里层层审批的繁文缛节，收入也不是固定工资，而是根据创造的回报来决定。这就像给生锈的机器换了新零件，让海尔摆脱了束缚。后来，海尔还开始做物联网，在产品上加装传感器，让产品更个性化，生产更灵活，使它继续在全球竞争中保持领先地位。
那么，如何识别并释放被“束缚”的价值？
在技术快速进步和市场需求变化的背景下，企业被束缚的价值通常主要体现在三个方面：客户有需求但没被满足、新技术能提升效率却没用上、产品和服务重新定位后能开拓新市场却没行动。要想找到并释放这些“被束缚”的价值，企业需要善用数据分析、敏锐观察市场，还要让组织架构更灵活。
很多传统企业往往意识不到，客户体验的缺失是导致客户流失的重要原因。以零售行业为例，随着像亚马逊这样的电商平台崛起，很多实体零售商没有及时采用数字化技术改善客户体验，结果大量的价值被束缚住了。亚马逊通过个性化推荐、方便的购物体验和高效的物流系统，赢得了客户的高度满意，并在激烈的市场竞争中占据了领先地位。
再来看看宁德时代的例子。在新能源电池这个领域，他们就很会“解锁”被束缚的价值。宁德时代不断加大研发投入，推出了一款又一款更高能效的电池，这让他们在全球电池市场上始终保持领先地位。不仅如此，他们还在研发固态电池和钠离子电池这些新技术，就像在新能源市场上不断发现新的“金矿”，带动了整个行业往前发展。
我们再来详细说说海尔是怎么一步步释放被束缚的价值的。《明智转向》这本书专门用了一章来讲海尔的转型故事，总结了七个关键战略。海尔通过这七大战略，不仅释放了自身的潜在价值，还在物联网和智能制造领域取得了突破性进展。我们一个个来看：
第一招，用技术当引擎：海尔不断研究怎么通过前沿技术推动业务发展。比如他们搞了个叫COSMOPlat的平台，把物联网、人工智能和大数据都用上了，帮企业实现智能化、个性化生产，就像给传统工厂装上了“智能大脑”，生产效率的提升非常明显。
第二招，高度相关，也就是紧跟客户需求：海尔非常注重客户的个性化需求。比如，他们推出的U+智慧生活平台，提升了智能家居设备的互联互通性，用户体验得到了大幅提升。
第三招，数据驱动，也就是让数据说话：海尔通过用户数据分析，优化产品设计和功能布局。就像U+平台收集到的使用数据，帮助公司更懂用户想要什么，产品的市场竞争力和客户满意度也就随之提升了。
第四招，资产配置：海尔通过灵活的全球资源配置，推动技术创新和市场扩展。比如收购GE家电后，他们把技术和市场资源都整合起来，既降低了运营成本，又增强了产品线的竞争力。
第五招，包容性，或者叫敞开大门搞创新。海尔建了个叫HOPE的开放创新平台，欢迎全球伙伴一起来发展物联网生态。这种开放式的创新模式，让整个行业都能够受益，释放了大量行业内外的潜在价值。
第六招：人才富集，也就是激发员工创造力：海尔搞了个“小微企业”机制，但这并不是简单地给员工自主权。想象一下，传统企业像个大机器，每个员工都是固定的零件，按部就班地运转。但海尔把这个大机器拆分成了很多个灵活的创业小团队，每个团队就像公司里的“小公司”，可以自主决策，直接面对市场。并且，员工收入也和创造的用户价值直接挂钩。比如，一个研发智能冰箱的小微团队发现用户需要个新功能，他们不用层层汇报，可以立刻开发。做得好，团队就能获得丰厚回报；市场反应不好，团队也要承担责任。这种机制让决策更快、创新更多、效率更高。员工可以根据市场需求迅速调整策略，保持了公司极高的灵活性，释放了管理中的潜在价值。
第七招，打造生态系统：海尔通过与全球技术公司的合作，构建了强大的物联网生态系统。比如，海尔与芯片巨头合作，加快了智能家电的研发，在智能家居领域继续保持领先地位。
那么，海尔给了我们什么启示呢？
很多企业都知道转型重要，但往往会犯两个错：要么就盯着某个技术死钻，要么就忽视了组织结构的调整。但是海尔通过灵活的管理、持续创新，再加上深入理解客户需求，成功避开了这些坑，释放了被束缚的价值。海尔创始人张瑞敏的理念是，企业必须像雷达一样，时刻对市场保持高度敏感，要随机应变。正是这种始终关注持续增长的理念，才让海尔能在全球市场上一直保持竞争优势。
如何平衡旧有业务、现有业务和新兴业务，实现持续增长？
再来说今天的第二个问题：转型不能一蹴而就，怎样一步一步走？
在今天技术革命和市场剧烈变化的环境下，很多企业都在思考，怎么在“老业务、主业务和新业务”之间找到平衡点？既不能丢了老本行，又不能错过新机会。这时候，“明智转向”策略就成了一个非常有效的路径，帮助企业在创新中释放潜力。
那么，什么是“明智转向”策略呢？
“明智转向”指的是企业在不同业务阶段之间灵活调整和平衡，也就是在旧有业务、现有业务和新兴业务之间找到合适的战略方向。这个转向不仅仅是为了适应市场变化，更重要的是要抓住新的增长机会，挖掘企业潜在的价值，确保企业能够长期健康发展。
我们来看看企业发展中的三类业务：旧有业务通常是那些已经成熟或者面临增长瓶颈的业务，虽然它们的增长空间有限，但仍然能为企业提供稳定的收入，是企业赖以发展的根基。现有业务往往处在快速成长阶段，但随着市场的逐渐饱和，也可能面临创新乏力的局面。新兴业务则代表着未来的机会，虽然还不完全成熟，但随着技术和市场的变化，这些新业务可能会带来巨大的成长空间。
通过“明智转向”，企业可以在不同业务阶段之间找到平衡，避免对单一业务的过度依赖。
来看看欧普照明的例子。面对家居和家电市场的激烈竞争，欧普没有死守传统照明业务，而是主动出击，进军智能家居和健康照明领域。他们把智能照明和物联网技术结合起来，开发了可以用手机控制的智能照明系统，让用户能根据自己的喜好随时调节灯光，还能省电。这一招不仅让欧普在激烈的市场竞争中站稳了脚跟，还为未来发展开辟了新天地。
再看看徐工集团。徐工原本是做工程机械起家的，但他们并没有固步自封。近年来，徐工积极拥抱数字化转型，用工业互联网和大数据来提升生产效率，还进军了新能源设备领域。他们一边稳住老本行，一边开拓新领域，通过“明智转向”实现了多条腿走路，既保持了创新力，又确保了持续增长。
好，那么下面我们就具体说说，在“明智转向”的过程中，应该分别如何看待旧有业务、现有业务和新兴业务。
先来看旧有业务。技术革命中的旧有业务如何焕发新生？
技术变革往往给企业带来一个难题：是该放弃那些老旧的业务，还是继续投入延长它们的生命周期？传统观点往往建议企业快速退出那些“看似没有前景”的领域，把资源都投向新业务。但实际上，有些企业却通过技术创新，让老业务焕发出了第二春。
我们来说说东风汽车的例子。随着现在新能源车越来越火，传统燃油车市场逐渐增长乏力，但东风没有简单地放弃这块业务。他们给“老伙计”装上了新装备，在燃油车上加装智能驾驶系统，引入混合动力技术，把传统车升级成更智能、更省油的新产品。
同时，东风还改造了生产线，引入自动化设备和数字化技术，提高生产效率的同时也降低了成本。这样做不仅让老业务更有竞争力，还为东风进军新能源市场积累了资金和技术经验。
但是要注意，虽然技术创新能让老业务多活几年，企业还是得随时关注市场变化，及时调整。就像东风，他们会根据用户需求的变化，灵活调整车型和生产线。这种随机应变的能力，不仅让东风在变幻莫测的市场中站得更稳，还为开拓新市场打下了基础。
这就告诉我们，老业务未必就是“包袱”，关键是要用新技术给它“赋能”，让它重新焕发活力。
再来说说现有业务，现有业务如何通过创新实现增长？
刚才说到，现有业务是企业的中坚力量，虽然处在快速成长阶段，但如果没有及时创新和市场调整，它也可能陷入停滞。这时，企业的重点不仅仅是提升效率，还要通过技术创新和市场扩展挖掘更多增长空间。
让我们看看TCL的例子。作为一家传统家电企业，TCL的电视和家电业务一直是公司的主要收入来源。但是，他们并没有满足于做一个简单的家电制造商。而是在观察到市场上新的技术趋势与需求后，通过大力投资半导体显示和新能源技术，将业务拓展到高附加值的显示面板领域。TCL旗下的华星光电现在已经成为全球显示面板市场的重要玩家，特别是在大尺寸和中小尺寸显示屏领域占据了很大市场份额。通过投入最新的OLED和Mini LED技术，TCL不仅让自家的高端电视更有竞争力，还能给智能手机、平板电脑和车载屏幕提供优质显示屏。华星光电成功实现了对传统家电业务的升级和延伸，为TCL带来了新的增长动力。
此外，TCL还积极进军新能源领域，在储能电池、光伏组件和绿色能源解决方案上加大投入和研发。他们推出的储能系统既能用于电网调节，又能作为家庭备用电源，为新能源的推广提供了技术支持。这样的布局不仅让TCL的家电业务焕发新机，还帮助它在5G、智能家居、车载显示和新能源等新兴市场抢占了先机，收入来源也更加多样化。
TCL的策略表明，通过技术创新和业务扩展，企业不仅能保持现有业务的活力，还能为未来的发展奠定基础。这种多元化的布局使TCL能够在竞争激烈的市场中实现持续增长，同时也为进军新领域创造了更多可能。
再来说说新兴业务。如何借助新兴业务抢占未来的增长点？
新兴业务就像一颗种子，虽然现在看起来小小的，风险也不小，但它可能长成企业未来的参天大树。关键是要回答好两个问题：这棵树该种在哪里？怎么让它长得更快更好？
我们来看看理想汽车的故事。在众多造车新势力中，理想面临着一个关键抉择：是跟随大家一起做纯电动，还是走一条不一样的路？他们深入研究后发现，很多用户在选择电动车时都有一个痛点：续航焦虑。特别是家庭用户，经常要跑长途，对续航里程要求更高。
基于这个洞察，理想选择了一条特别的路——专攻增程式电动车。这个决策让理想很快就在市场上拥有了一席之地。
但更值得关注的是理想接下来的动作。为了建立长期竞争优势，理想持续提升智能化水平，让驾驶更轻松安全；通过OTA空中升级，让车子像手机一样不断进化；同时还自主研发核心零部件，掌握核心竞争力。
理想的案例给了我们很重要的启示。在选择新业务方向时，不是要跟随热点，而是要找准用户真正的痛点。理想之所以选择增程式，正是基于对用户需求的深入理解。同时，要在竞争中建立自己的护城河，这需要在产品、服务和技术上形成独特优势。
平衡与整合：企业持续增长的关键
我们刚才讲了企业怎么分别对待老业务、现有业务和新兴业务。但是，还有一个关键问题：企业该如何平衡和整合这三类业务，让它们相互支持，共同发展呢？
面对技术革命和市场的颠覆，企业不能把全部资源投向某一业务领域，也就是“不能把所有鸡蛋都放在一个篮子里”，而是需要在旧有、现有和新兴业务之间找到一个平衡点。这样才能确保现有业务稳定赚钱，同时给新业务提供发展所需的资金和支持。
来看看格力电器的例子。格力没有把自己局限在传统空调领域，而是通过“多元化+创新”的策略在多个领域同时发力。一方面，他们继续改进家用空调技术；另一方面，也逐步进军工业制冷、新能源和智能家居等新领域。通过推进智能制造，格力让传统空调业务的效率大幅提升，持续创造稳定利润。同时，他们还瞄准储能和光伏这些朝阳产业，积极开拓新能源市场，为公司创造新的增长点。这种资源的灵活调配，让格力既能守住老本行，又能在新领域有所作为。
再来看看比亚迪的故事。比亚迪通过“新能源汽车+储能+电子元件”的组合拳，既持续在新能源汽车上加大投入，又稳步拓展轨道交通和电池储能业务。这样的多元化布局让比亚迪能在新能源市场快速发展的同时，还保持了电子元件业务的稳定增长。就像一个投资组合，既有高增长的新兴产业，又有稳定收益的传统业务，为公司在技术创新和市场变革中打下了坚实基础。
总的来说，在当前的技术革命和市场变化中，企业要想实现持续增长，就需要在旧有、现有和新兴业务之间找到最佳的资源配置和平衡点。这才是所谓“明智转向”，通过这样的策略，企业不仅能够抓住新的增长机会，也能巩固现有业务的市场地位，从而在未来的竞争中保持领先。
企业如何通过创新、财务和人力资源转型实现可持续发展？
下面我们再来说说今天的第三个问题：企业转型的主要抓手有哪些？
从这本《明智转向》里来看，有这么三个：创新转型、财务转型和人力资源转型。那么，企业如何通过这三种方向，来实现旧有业务和新兴业务的平衡，并确保整个转型过程的可持续性呢？我们一个一个来说。
- 创新转型：集中、控制与灵活
先说创新转型。创新是企业成功转型的核心驱动力，但创新转型得讲究方法。企业要想从传统业务平稳过渡到新业务，就必须在创新上有清晰的规划，合理地分配资源。说白了，就是要在几对矛盾中找到平衡：要集中还是要分散？要控制还是要自由？要雄心勃勃还是要脚踏实地？
我们来看看平安集团的例子。平安在金融和科技的创新管理方面表现出了独特的平衡策略。他们一方面把大量资源集中投入核心技术的研发中，尤其在金融科技和医疗科技领域，光是2023年就投入了120亿元的研发费用，占总收入的较大比例，这种高强度的投入保证了平安在技术上的领先优势。然而，平安不仅依赖总部的研发中心，还在多个地区设立了独立的创新团队，如在上海和平安湾的研发基地，以便因地制宜地推动各自的创新项目。这样的布局不仅让平安在技术创新上保持了集中优势，也确保了在面对不同市场需求时的快速响应能力。
再看看腾讯的做法。他们在创新管理上采用了一种有意思的模式：“控而不死、放而不乱”。具体来说就是，尽管腾讯的核心业务，比如社交平台和云计算，依赖集团统一的创新战略，但腾讯赋予了旗下不同业务部门充分的自主权。比如，微信团队和腾讯游戏团队可以在独立的管理框架内根据市场需求进行快速创新，打造出如微信支付、云游戏等创新成果。这种管理方式确保了腾讯在多个新兴领域的活力，也让它在快速变化的数字市场中保持竞争力。
从这些案例中我们能看出，创新管理的关键在于找到集中投入和灵活应对的平衡点，该投入的地方要舍得投入,该放权的地方要敢于放权。这样才能既推动核心技术进步，又保持各业务线的活力，让企业在转型的路上走得又稳又远。
- 财务转型：从固定资产到“软资本”
说完创新转型，我们来聊聊财务转型。要知道，财务资源的合理配置，也就是，钱要怎么花，在哪投资，可是企业转型能不能成功的关键基础。在这个技术日新月异的时代，企业必须重新思考怎么分配手里的财务资源，特别是在固定资产和“软实力”之间找到平衡点。
来看看京东的例子。我们知道，面对消费需求变化和市场竞争的加剧，京东逐步从传统的电商业务向多元化业务拓展，尤其在物流、云计算、健康等新兴领域进行了大量投入。他们建立了智能化的供应链和物流系统，就像给公司装了个“智能大脑”，实现了对财务资源的精细化配置。那些自动化仓库、智能分拣设备看起来投入不小，但不仅提高了效率，还大大降低了运营成本和库存压力。通过这种高效的资源管理，京东能够优化现金流，缩短库存周转周期，使得资金在主营业务和新兴业务之间更加灵活地调配。
而且，京东的物流体系本身也是一个独立的盈利业务。京东物流从最初服务于京东电商逐渐扩展到为第三方企业提供仓储、配送、供应链金融等全方位服务。为了支持这一转型，京东加大了对全国性仓储网络的建设，在重点城市设立智能仓库和配送中心，并在冷链物流等细分领域布局，使得物流资源和财务资源得以合理利用。这样一来，物流业务不仅让主平台的服务更好了，还成了京东的重要收入来源，为公司发展多元化业务提供了强劲的资金支持。
京东还把钱投到了健康领域。通过发展在线医疗和智能健康设备，京东健康现在已经形成了一个完整的服务体系，包括医药电商、在线问诊、健康管理等。这个新业务不仅在健康市场站稳了脚跟，还能和主电商平台优势互补，形成协同效应。通过这种注重新旧协同的资金投入策略，京东不仅让健康、物流等新业务快速成长起来，而且核心电商业务的利润率也得到了优化。
- 人力资源转型：领导力、工作方式与企业文化的转变
企业要成功转型，除了技术和财务方面的调整，人力资源的变革，也就是人的转型，同样不可忽视。特别是在领导方式、工作方法和企业文化这三个方面，如果不做出系统性改变，转型很可能就是表面功夫，没法可持续发展。
来看平安集团的例子。创始人马明哲在带领平安转型的过程中，特别注重提升团队的创新意识和执行力。在推进数字化转型时，马明哲不光往技术研发上砸钱，还调整了组织架构，给各个业务部门更大的创新自主权。
再看隆基股份，他们为了做好转型，在高层管理上也做了变革。为了平衡好太阳能组件和储能这新老两块业务，他们采用了灵活的分工管理模式。比如搞轮岗制和项目制，让不同部门的管理者都有机会负责创新项目。这样既能保证主业稳定发展，又能让新业务快速成长。同时，隆基还不断引入年轻的技术和管理人才，给企业注入新鲜血液，保持创新活力。
说到最难的部分，其实是企业文化的转型，但这恰恰是“人的转型”中最关键的。就拿隆基股份来说，他们近年来一直努力让“专注、极致”的文化深入员工骨髓。这种文化要求每个员工在追求技术突破时，都要有一种“钻牛角尖”的精神，高度专注、精益求精。正是这种文化氛围，激发了员工的创新潜力，帮助隆基在太阳能行业中不断突破瓶颈。
总结
好，总结来说，企业要在老业务和新业务之间找到平衡，实现可持续发展，就必须在创新、财务和人才这三个方面同时发力。通过科学的创新管理、合理的资金配置，再加上人才战略的调整，企业才能既守住老本行，又能抓住新机会，实现持续成长。
这就是我今天想和你分享的《明智转向》里的主要内容。如果你对这本书有兴趣，可以翻开原书，进行更多的拓展阅读。
恭喜你，又听完了一本书！
划重点
1、企业转型不是彻底抛弃现有业务,而是在保持原有优势的基础上逐步开拓新机会。
2、"明智转向"不是盲目跟风,而是要在旧有业务、现有业务和新兴业务之间找到平衡点。
3、可持续发展不是单一领域的突破,而是要在创新、财务和人才三个方面同时发力。